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我国电子商务发展中存在的问题及对策研究 　　【摘要】新时期，随着科学技术的发展和信息时代的到来，以计算机和互联网为主体的电子商务颠覆了传统的商务经营体系，成为一种新型的商业模式，以其独特的优势占据全球大量的市场份额。文章就当前我国电子商务所出现的问题加以研究分析，并提供针对性的解决对策，从而促进我国电子商务的发展与繁荣，与世界的发展同步接轨。 　　【关键词】电子商务；第三方支付平台；信息化；网络化；基础设施建设；安全保障体系 　　时代的发展和社会的进步加快了人们在生活消费方式的改进，开始追求高品质，高效率的生活方式。因此，在交易方式上人们由过去的集中交易、实体交易转变为今天的虚拟交易，即网上交易。虚拟交易的产生、运营和发展必然需要一系列的配套设施服务，因此也带动了其他相关产业的发展，包括：第三方支付平台（支付宝、网银、手机银行等）、客户服务、物流服务和售后服务等，对这一整套的系统服务和流程，我们称之为电子商务。电子商务是利用互联网通过电子信息传输进行的社会商务活动，从而创造出一种新的商业运营模式。大致形成了B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等。其本质核心是运用现代计算机进行的一种社会生产经营形态，这样有效地把不同地域、不同时间的商品资源管理和人们的交易行为结合起来。它的发展充分地体现了当今社会信息化、网络化的发展趋势，电子商务的应用也是经济发展到一定阶段的产物，是现代化进程中的标志性产物。 　　一、我国当前电子商务发展的现状 　　当前，就我国电子商务发展状况和速度来看，我国电子商务的发展速度有大幅提高且高于国际平均水平，2014年，中国电子商务巨头阿里巴巴吸引了全球的关注，成功在美国上市并完成250亿美元的IPO交易；2015天猫平台“双11”在线交易额达到913亿元人民币，涉及246个国家的订单，刷新全球电商零售纪录，基本实现了马云的初衷，即：中国电子商务走向全世界，阿里巴巴做成全世界最大的电子商务网站。近年来除了天猫，京东、苏宁易购、一号店，淘宝等电商也一度再创新高，再次证明了中国电子商务正以一骑绝尘的速度为中国经济带来深远的影响。 　　虽然当前中国的电子商务充满了繁荣景象，但还存在许多不足和缺陷。由于我国应用时间相对较晚，大致产生于20世纪90年代中期，从而发展的时间也相对较仓促，因此我国电子商务的应用在各方面体现出了不足。如：消费者因其思想观念受到传统的束缚而对其认识不充分，片面的看待；国家相关法律制度不完善；安全性不高；经济状况差异导致基础设施条件差。这些现状都阻碍了电子商务在我国的继续发展和市场开拓。 　　因此面对当前局面的繁荣和不足，我们应正确对待，采用“两手齐抓”战略，趋利避害，在解决当前问题的同时，要继续发展和开拓中国电子商务市场，让其占领未来市场的主导地位。“一颗钉子毁灭一个王国”，面对现状，当务之急便是着力发现问题，研究对策和改进不足。也只有解决了我国现状中产生的一系列问题，才能扫清发展的障碍，从而真正的、高效的、快速的发展我国电子商务。 　　二、我电子商务发展中存在的问题 　　在未来的商业运营模式中，电子商务将代替传统的商业运营模式，占据中国商业的主导地位。电子商务在我国的发展，对于我国经济来说既是一种机遇，也是一场挑战。因此，在新形势下，必须通过研究分析去找出我国电子商务发展中存在的问题，从而进行针对性的解决，才能获得机遇和赢得挑战。 　　（一）传统观念的制约 　　中国是一个拥有上下五千年历史文明的古国，农本商末的小农经济思想一直根深蒂固的制约着人们的消费行为。电子商务是一种新型的商业运营模式，颠覆了传统购物中“眼看、手摸、耳听、口尝”的消费方式，消费者因没有亲身的接触而产生不信任，对电子商务持有怀疑、观望甚至拒绝等态度。这种问题的出现，一方面是因为中国整体国民的素质较差，对新事物的接受能力还有待于提高，从而在这种虚拟交易的电子商务中产生了诚信问题的忧虑；另一方面是习惯性的购物方式已经适应了大众生活的规律，没必要去突破和创新生活消费模式。如果在电子商务的认识上不加以引导和创新性学习，这种状况将会长时间的延续下去，会在更大程度上制约和影响电子商务的继续发展。 　　传统观念不仅制约着大众的电子商务使用，同时也制约着国内企业的电子商务的开展。国内企业经营管理方式落后，各方面缺乏创新突破力和内部革新力，特别体现在产品营销渠道上，把重心还一贯集中在第一生产线上和实体营销上。这种现状主要在于管理者的领导和决策能力不够，观念上的保守。对于电子商务的开展给企业带来的利润和绩效没有深刻认识，80%的中小企业还在为电子商务发展的投入成本而犹豫，他们没有深刻的认识到电子商务的开展将给企业带来极大效益。 　　或许少部分企业已经开始认