管理信息系统46679幻灯片.pptVIP

管理信息系统 刘 勇 Liu.yong@ 管理信息系统课程介绍 管理信息系统课程介绍 学习目标： 认识信息对组织管理的重要性 掌握管理信息系统的基本概念、结构和功能， 了解建立管理信息系统的基本思想和基本方法 掌握管理信息系统的开发工具和开发方法 熟练掌握管理信息系统软件开发过程 了解本学科发展方向 第1章 管理信息系统概述 1.1 信息与信息系统 1.2 管理信息系统的概念 1.3 管理信息系统的结构 1.4 发展过程及类型 1.1 信息与信息系统 1.1.1 信息的概念 信息与数据 数据(Data)： 数据是对客观世界中的各种事物的性质、特征和变化进行记录的物理符号。 例如：描述5个人：5，五，伍，正，101，five，☆，条形码等。 信息（Information） 数据经过某种方式加工处理后所得到的有意义的具有形式的数据。 这种数据对信息的接受者的行为有一定的影响 1.1 信息与信息系统 数据与信息的关系： 数据是信息的表现形式，是信息的原始基础；信息是数据的有意义的表示，是数据的加工提炼，用于帮助人们正确决策的有用数据。 1.1 信息与信息系统 信息的特征（Characteristics） 真实性：信息的第一属性。举例，由于信息导致决策失误 时效性：“北京气温15摄氏度”是无意义的 针对性：加工后的信息更有用、满足具体需要 价值性：是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源。 可压缩性：图形、摘要、模型等， 可识别性：感官、仪器设备 可传输性：现代通讯设备、网络 不完全性性：客观事实的信息难以一次全部获取 1.1 信息与信息系统 信息的分类 （1）按应用领域分类：企业、社会、科技 企业管理信息：将企业生产经营活动中收集的数据经过加工处理，对企业管理决策产生影响的信息。 包括企业内、外部的信息。如：材料价格、人力资源、各种规章制度等。 社会信息：社会经济、政治、军事、文化和生活等方面的信息。如：经济政策、法律法规、社会经济发展规划等。 科技信息：科技活动中产生的信息。如：技术资料 1.1 信息与信息系统 信息的分类 （2）按管理层次分类：战略、战术、作业 管理是分层次的，不同的管理层需要不同的信息，因此信息也是有层次的。 战略信息：关系到组织长远命运和全局的信息。如：产品市场销售信息、国家经济宏观调控信息等。 企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。 战术信息：关系到组织常规管理的信息，用于资金使用、人员调配等。如：月度计划表、产量、库存表等。 作业信息：关系到组织业务运作的信息。如：考勤信息、产品销售信息。 1.1 信息与信息系统 信息的分类 （2）按管理层次分类：战略、战术、作业 1.1 信息与信息系统 信息的分类 （2）按管理层次分类：战略、战术、作业 管理是分层次的，不同的管理层需要不同的信息，因此信息也是有层次的。 1.1 信息与信息系统 1.1.2 信息论 什么是信息论 是关于信息的本质和传输规律的科学的理论，是研究信息的计量、发送、交换、传递、接收和储存的一门新兴学科。 信息论的分类 狭义信息论：关于通信技术的理论，它是以数学方法研究通信技术中关于信息的传输和变换规律的一门学科。 广义信息论：它以各种系统、学科中的信息为对象，广泛地研究信息的本质和特点，以及信息的获取、传输、储存、处理、控制和利用的一般规律。 广义信息论超出通信技术的范围来研究信息问题。 1.1 信息与信息系统 1.1.3 信息系统 系统 （1）系统的概念 系统论的创始人之一，美国生物学家贝塔朗菲L.V.Bartalanffy：系统是许多组成要素的综合体。 本书定义： 系统是处于一定环境中的若干相互联系的基本要素构成的、具有确定的特性和功能分的整体。 例如：一个工厂、学校、国家、植物群落等 1.1 信息与信息系统 1.1.3 信息系统 系统 可以从以下几个方面理解系统 （1）系统由若干个要素组成 （2）构成系统法的各要素相互联系和制约 （3）系统是一个整体，有明确的目的和功能。特别是人造系统总有一定的目的性。 系统存在的三个必要条件： 要素、联系、功能 1.1 信息与信息系统 系统 系统存在的三个必要条件： ①要素：构成系统的基本单位，系统必须由两个或两个以上的要素组成，是系统组成的基础； 要素可以是元件、个体、子系统。 ②联系：元素之间的关系； ③功能：系统具有的特定功能； 系统的边界：系统区别于环境或另一系统的界限。 边界之内：系统 边界之外：环境 1.1 信息与信息系统 系统 （2）系统的特性： ① 层次性：一个系统由多个子系统构成，各子系