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房地产开发常见问题汇总 策划类 1、问题：拿地位于新城规划区，区域不被认可。 问题描述：开发商拿地时，对新城规划区的建设速度理想化，因建设速度未能实现区域不被认可，项目必然会受到影响。 原因分析：实际新城的建设速度取决于当地政府部门的支持力度，新城区规划建设速度严重滞后势必会影响区域发展。 处理方式：在拿地之前，当地市场进行周密调研，深入了解政府规划。 2、问题：同质产品同期上市，竞争十分激烈。 问题描述：区域竞品同质化严重，同期上市，竞争十分激烈。 原因分析：同区域开发商拿地时同时受政府规划条件制约，其他项目一举开发与本项目同质的产品导致同期大部分同质产品上市。 处理方式：开发商在进行产品定位时，丰富产品线，结合市场情况进行建设，及时调整销售产品线。 3、问题：区域竞品项目主打价格战，导致价差较大，阻碍销售 问题描述：区域竞品项目为了快速回笼资金，低于市场价格水平销售，导致价差较大，阻碍销售。 原因分析：竞品项目通过价格战打乱市场，导致价差十分明显，客户抗性大，导致销售受阻。 处理方式：推广持续保持项目形象，通过各种成本以及原材料价格公示，进行销售价格推算，从而打消客户抗拒心理。 4、问题：迎合销售速度，项目树形象时间短、推广力度弱，导致项目知名度不高 问题描述：为了迎合销售速度，在没有市场声音的情况下形成销售力，短期内无法良好树立项目形象。 原因分析：在竞品项目铺天盖地的大力推广动作下，如果未有足够的推广支撑，很容易被淹没，导致项目知名度不高。 处理方式：营销节点和工程进度进行紧密结合，推广介入集中爆发，注重业内声音传播，从而树立项目声音，树立项目知名度。 销售管理类 1、问题：业务员积极性、主动性不够 问题描述：见到客户不够热情，工作中事不关已高高挂起。 原因分析：生活没有目标，对待生活、工作没有积极的态度。 处理方式：多一些团建活动，多鼓励，交给他楼处一些除了工作之外的一些实质性的工作，找一些性趣点，调动他的工作性。 2、问题：团队内部不够团结，缺乏团队合作力 问题描述：同事不在时对待同事的来电来访客户不主动问询，不打招呼，不主动帮带客户。 原因分析：给别人带客户浪费自己的时间、精力，成交了与自己的业绩无任何关系。 处理方式：多一些培训，讲解案场当中团队配合的重要性，一帮一一对红，事半功倍的效果，还要给业务员讲解通过给其他同事带客户的同时了解更多客户的购买心理，自己也有一定的提升。 3、问题：客户不按时签约 问题描述：到了协议约定的时间找各种理由不过来签约。 原因分析：故意拖延时间，知道房价不会大幅度上涨，对市场信心不足以防降价。 处理方式：到了签约时间及时催促业务员通知客户过来签约，或在一定的时间还不能签约将采取降低优惠点位，必要时发催告律师函。 4、问题：工作中业务员情绪低落 问题描述：工作情绪不高，脾气不好，谈客户没有耐心，着急逼定。 原因分析：连续几周不开单将会影响业务员的工作情绪或自身家庭生活等方面遇到难解决的事情。 处理方式：多与业务员谈心，了解问题的所在或找一些唯心的 处理办法。除此之外帮助他更多的了解客户、分析客户，多一些心理的辅导。 5、滞销房源的销售措施 问题描述：剩余的个别户型或某栋楼里面剩下的几套房源难以销售。 原因分析：首先了解是不是户型有建筑的硬伤，其次了解是不是剩余的不好楼层。 处理方式：如是建筑本身的问题，适当应给予一些降价措施，加大优惠力度促成交，如果是剩余的不好楼层，可以找一些对应的销售说辞，不能给客户一些剩下的就是不好的感觉。 物业类 1． 问题：业主装修注意事项 问题描述：业主装修后改变了供电系统及自来水系统，致使有问题后不能及时解决。 原因分析：装修后，未向装修公司索要改变后的电路图及供水图。 处理方式：1.在装修后，业主需要留存改造后的图纸。 2.需改明管的改用明管，保证使用。 2. 问题：户内未通燃气 问题描述：业主装修期间甚至进住一段时间内，没有燃气可用。 原因分析：燃气系统是特种设备，根据行业规范，入住一定数量后通燃气。 处理方式：物业公司尽快与燃气公司进行协商，尽快通燃气。 3. 问题：预防水淹事故 问题描述：业主不在家，家中洗衣机链接头，菜盆连接头等部分，跑水被淹。 原因分析：自来水水压大，链接部件老化。 处理方式：三天以上不回家，需关闭水表总阀门。