11 会展项目管理五大过程组(2.0)[定稿].pptVIP

第十一章 会展项目管理五大过程组;过程的定义;项目管理的5个过程组;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;启动过程组;启动过程组;项目章程;项目初步范围说明书;规划过程组;规划过程组;实施过程组;实施过程组;监控过程组;监控过程组;收尾过程组;收尾过程组;课堂练习;课堂练习;课堂练习;课堂练习;课堂练习;;;过程组之间的交互;;;;执行过程组;监控过程组;;项目管理过程组之间作用;*;*;*;项目管理的44个过程;知识领域;项目管理的44个过程;项目管理的44个过程;课堂练习;课堂练习;课堂练习;*;*; 会议项目管理;一、会前管理; 一个对会议负有某些责任的团队，通常由组办组织内部成员构成。 制定目标 确定人选 运作程序;（2）会议市场调查;公司与协会会议的差异;（3）策划方案;会议时间 包括召开时间、时间长短 召开时间要避开关键日期、节假日、重要运动会及特殊活动、季节性因素;议程： 一次会议所要讨论的问题及进展程序;会议地点 举办城市：距离和交通情况、举办会议历史、食宿及配套设施、费用、安全、景点等 会议场所：会议目标、形态、需求、与会者的期望、会议地点的设施与环境 饭店、会议中心、大学、轮船、疗养地、主题公园、公共建筑、公司内部会议地点等 会议策划者要求的会议地点的特征 1. 适当的会议空间 : 是否有是够的会议空间以使会议正常举行 2. 充足的客房 : 尽可能地把所有与会者安排住在同一家酒店 3. 足够的展示空间 : 如果会议同时 , 举行大型的展览活动就需要有在酒店内或附近有足够的展示空间 4. 优越地理位置 : 中心位置对很多业务繁忙的社团组织成员很重要 5. 服务 : 员工的专业知識对提供优良的服务十分重要 ;选择好关键讲演者 计划好会议活动类型 提供相关城市观光或商业参观 合理安排时间 ;2、会议预算;（2）预算内容;餐费;编制会议预算 ;支出项目包括： 2、固定支出：申办费用、市场宣传、考察活动、特邀报告人、会议机构活动、会场设备租金、基本办公费用、人工费用、工作人员费用。 3、可变支出：餐饮费、印刷费、邮寄费、征文通知、代表用品、服务费 ;3、会议营销;（2）宣传资料的设计与制作;4、会场布置; 讲台位于主席台的中心或右边 ; 会标、标语和国旗 花卉或绿色植物 ;（4）设施;二、会中管理;4、现场接待：会议记录、拍照、录音等 5、特殊事件处理：记者会、紧急医疗、卫生问题、火灾、盗窃等 6、送站 ;会务组;接待组;三、会后总结与评估;（二）会议评估;1、会议评估的内容;C、会议附设展览活动 （1）、展览场地的合适性 （2）、展品装卸、存储服务的质量 （3）、展览服务的质量 （4）、参展效果 D、会议场所设施、服务与环境 （1）、议场所的音响效果 （2）、场所是温度、湿度、照明度 （3）、会议场所的同声翻译设备的质量 （4）、会议场所指引系统的完美性 （5）、会议饮水服务的质量 （6）、会议的茶/咖啡服务质量 （7）、会议的同声翻译质量 （8）、会议的环境质量 ;E、会议住宿、餐饮 （1）会议指定宾馆的质量 （2）会议餐饮及其服务的质量 F、会议目的地的质量 （1）会议目的地的环境质量 （2）会议目的地居民的好客程度 （3）会议目的地旅游景点的吸引力 （4）会议目的地的形象 G、会议宣传促销与接待工作 （1）会议宣传促销工作的成效 （2）会议接待工作的质量;2、程序：确立评估目标、择规范的评估标准、策划评估方案、实施评估、评估数据分析、后续工作 ; 展览项目管理;一、展前管理;（2）题材选择（提出展会的基本框架 ）;（3）展会立项;2、招展管理;（2）展区和展位划分;（3）价格制定;2008春季西安住博会（4月26日—5月3日 ） 展区划分及收费标准 ;（4）制定招展函;;2008年伊朗国际工业展览会招展函 ; 一、展览会时间及地点???  展会名称：2008年伊朗国际工业展览会?????展会时间：2008年9月8-12 展会地点：德黑兰国际会展中心??????????????展会面积：38000平米??????  主办单位：商务部外贸发展局?????? ? 二、展会规模及展览范围??????????????  机械与车辆展区：工程机械、建筑机械、矿山机械、工业机床、通用机械、橡胶机械、塑料加工机械、铸压机械及附件、冲压机械、商务车、越野车、重汽、卡车、客车、农业车辆、汽车配件等????????????????????????????  建材与家电展区：建材产品、照明电器及灯具、卫浴及厨房、门窗涂料、瓷砖、冰箱、电视等。???????????????????  五