醫疗纠纷处理之经验分享课件.pptVIP

醫療糾紛處理之經驗分享 蕭隆城 社區醫療部高專 2007.04.12 分享大綱 一、從一個網路笑話說起 二、醫療糾紛相關問題探討 三、相關醫療糾紛案例回顧 四、如何面對醫療糾紛 五、結論 從一個網路笑話說起 一位病重的老人即將死去,醫師認為已經不需要隱瞞他的病情了,便在巡房後來到老人的病床旁。 〔你的病情已經很嚴重了〕醫師告訴他。 〔我相信你必然想知道事實,現在你還想見什麼人嗎?〕 虛弱的老人點頭說:〔是的﹗〕 他用幾乎聽不見的聲音說:〔我想看另一位醫師。〕 醫療糾紛之定義 廣義：泛指醫病之間因醫療所產生之一切 爭執。 ＊關於費用的爭執 ＊關於態度的爭執 ＊關於醫療傷害的爭執 狹義：專指醫病之間因為醫療傷害責任歸 屬的爭執。 醫療糾紛發生的原因 1.10歲以下,21－40歲及51－70歲三個年齡的病人,案件較多 2.所有的醫療糾紛案件中,病人死亡的情形佔最大的比率（46.3%） 3.約有20%~30%的醫療糾紛案件,病人沒有任何傷害 4.最常見的醫療糾紛原因是醫療過程所引起的不良反應(19.5%),如手術感染、併發症與藥物過敏等,其次是對醫療過程或結果不滿意(12.1%) 台灣醫療糾紛的現況與處理／陳榮基 教授 醫療傷害之成因 醫療糾紛發生之頻率 謝啟瑞於1991年估算台灣 平均