“巅峰影院”运营部拓展规划及运营工作开展思路.doc

PAGE  PAGE 5 “巅峰影院”运营部拓展规划及运营工作开展思路 第一部分 拓展规划 一、通路策略 以省级代理商、自营、联营、特许加盟四种渠道模式拓展市场，借助当地合作伙伴的实力和号召力迅速拓展“巅峰影院”。 二、市场拓展计划 1、拓展数量目标 2013~2015年三年间，在现有“巅峰影院”数量的基础上，在全国拓展加盟店150家，以平均每年50家的速度拓展。 2、区域规划 区域省、市、区未来三年计划开店数华南地区广东、广西、福建、海南25华北区域北京、内蒙、山东、天津、河北、山西25东北区域黑龙江、吉林、辽宁15西北区域陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆15西南区域四川、重庆、贵州、云南20华东区域浙江、江苏、上海25华中区域湖北、湖南、河南、安徽、江西253、策略 （1）优化终端 引入店面的分级评估和管理制度，“保障”旗舰店，扩大品牌的影响力，提高知名度和美誉度，树立招商窗口及人才培养；“追捧”形象店，兼顾传播和利益，强化招商；“扶持”潜力店，偏重盈利；“进化”普通店，实行优胜劣汰的自然法则，坚持一定的淘汰率。 （2）多渠道建设 除传统的区域代理及直营、加盟等网络建设，应加大网络销售的力量，面向全国市场。 重点开发市场：沈阳、北京、上海、杭州、重庆、成都、广州。 （3）市场策略、主要手段和方式 市场策略主要手段和方式1造知名度 建形象店 占至高点进驻代表性的商业中心； 多渠道品牌传播和公关造势； 灵活的招商政策及全面的市场支持； 自营先行，建立形象店； 采用市场渗透法则，稳健发展；2先做市场占有率 后逐步规范市场 求大求稳，再求快强化市场保护； 快速提升市场的占有率；3保证市场的健康度和净化度 宁缺毋滥，精益求精高调招商，政策灵活； 高标准，高起点，高规格；4资源优化，强强联手造势； 全方位招商，追求规模效应； 快速抢占品牌至高点。 三、品牌营销管理规划: 要达到以上目标，就要做好以下工作： 1、紧盯大中城市启动贯彻网络优化和提升单店盈利能力为核心的战略。 为能更好地突出和抢占市场，实现稳步发展目标，在运作中必须实现区域性拓展，优化内部组织建设和管理，策划巡展活动，以迅速获得市场反应，尽快树立品牌知名度。 以北京市、黑龙江省、辽宁省、湖南省、四川省、重庆市、山东省、江苏省、浙江省、广东省、福建省、广西区等以及其他地区各省级城市为主要战略市场，这些城市不仅经济发达，具有稳定的消费群体，而且消费者对品牌的需求和选择都十分重视。 2、铸造稳固而广阔的中间商网络，培养忠诚的加盟商。 （1）实施强有力的市场保护政策；提供授权书、授权牌，鼓励独家买断区域经营权，避免恶性竞争。 （2）制定全国统一的公关营销活动与宣传广告，赠送部分开店必备品和相关POP宣传物品，成本价提供经营相关的辅助用品。 （3） 建立先进的商务信息平台，提供准确及时的市场资讯和有效的促销方案。 （4）公司继续完善培训体系，提供产品知识培训，销售技巧培训，店面管理及财务管理等方面的培训与指导。区域运营经理、运营督导点对点地对加盟商进行协助服务；定期巡访、指导、帮助分析解决经营中的问题，提供专业的管理和服务，传授各个环节的营销技巧，协助客户进一步做大市场； （5）推行回款越多，奖励越多。（以奖品、返利等形式）提高加盟商的运营积极性。 3、在公司文化建设上重价值。 （1）不断塑造企业文化，统一公司员工意识、行为，并形成共同价值观。根据产品特点推出有特色的公关文化活动，并在活动中尽量体现文化的品位，并与公司品牌价值观嫁接好，塑造良好的企业文化。 （2）积极参与当地公益事业，利用媒体报道宣传，使之成为消费受众关注的热点，从而提升品牌形象，吸引消费者，扩大销售业绩。 第二部分 运营工作开展思路 运营部工作开展的总体思路是：一方面，着力于拓展规划的具体实施；另一方面，针对各类客户，做好日常的运营管理和售后服务，帮助客户提升业绩，从而提升公司效益和客户满意度。 一、针对“代理合作”客户的运营工作开展 工作重点主要包括： 接洽并甄选优质代理商； 进行企业知识、品牌知识、设备知识、运营管理知识方面的相关培训； 解决处理好合作过程中出现的各种问题； 做好客户关系的长期维护。 二、针对“合作加盟”客户的运营工作开展 工作重点主要包括： 全程指导和监控客户完成好开业前的各项工作，包括：装修、设备安装调试、人员招聘培训、开业阶段的宣传促销造势活动方案制订，等等； 开业初期，派专人进行现场指导，确保开业的效果； 进入正常营业阶段之后，做好日常各项运营管理工作，包括：片源供应、新片推介、每周营业推广方案制订、节假日及特殊日子营业推广方案制订、宣传促销资料物品制作及供应，等等，