2006年广西保险专业中介机构诚信建设考评指标.docVIP

2006年广西保险专业中介机构诚信建设考评指标 序号考评内容考评标准备注一、诚信建设工作开展情况总分40分1没有按时（半年一次）向行业协会和监管部门报送本机构诚信体系建设工作情况报告的少一次扣减3分2没有按照行业协会和监管部门的要求开展诚信体系建设活动的扣减3分3未按照规定对本机构人员进行诚信道德及法律法规等教育培训的扣减3分4受到其它部门处理但未及时向行业协会和监管部门报告的扣减5分5对分支机构没有信用建设要求和管控的扣减3分6对本公司人员误导及其它不诚信行为没有制定相关处理规定的扣减3分7从业人员持证率低于上年的扣减3分8未建立健全业务管理、财务管理、人员管理等内控制度的每项扣减3分9末按要求参加行业协会或监管部门组织的相关培训的少一次扣减4分10末按照要求参加行业协会或监管部门组织的行业统一活动的少一次扣减2分二、诚信经营情况总分40分11制定的相关制度不落实的每项扣减2分12被监管部门下发检查（监管）意见书，情节严重的视情况扣1-3分13因违法违规经营行为受到保险监管部门行政处罚的每次扣减3分14对查处的问题属于误导消费、虚假宣传、以及贪污挪用保费、假赔案、账外账等严重违法违规行为的每项 再扣减1分15未与保险公司签订规范的代理合同的少一份扣2分16未按照合同规定按时结转保费的视情况扣2-5分17向监管部门提供虚假报表及其他重要资料、逃避检查或提供假单证和假证据欺骗监管部门的每次扣减5分18违反行业自律公约或行业协会有关决议的每起扣减5分19未根据当年整顿与规范保险市场秩序的文件精神，进行自查自纠，或自查自纠不彻底，被???管部门查实的每起扣减5分20对监管部门或行业协会下发的整改意见书整改不及时，不彻底的每次扣减3分21对其它机构有诋毁和其它不正当竞争行为的每起扣减5分22开业后被发现审报材料有虚假的视情况扣1-5分23其它经诚信建设领导小组或负责考评工作的组织认定的不诚信经营行为每次扣减2分三、社会形象总分20分24因失信等不良行为被新闻媒体曝光并经查实的每起扣减3-10分信访投诉是指向广西保监局和广西保险行业协会投诉并经立案处理的投诉案件25因失信、违法违规等行为被其他部门查处的每起扣减5分26本年度公司信访投诉总件数在4—10件（含10件）的扣1-4分27公司信访投诉总件数在10件以上的扣5-10分28个别中介机构被政府、党委等机构公开批评的扣2-5分29对保监局或行业协会转办的信访投诉件未按要求进行调查的每次扣减2分30对保监局或行业协会转办的信访投诉件处理明显不当每次扣减2分31个别信访案件性质恶劣，社会影响较大或投诉人在5人以上的每次扣减4-8分四、给予表扬的情况1受到中国保监会、地方党政机关、广西保监局、广西保险行业协会等机关表扬的（有书面文件或材料）加分不计入考核总分值，在对考核结果进行通报的文件中给予表扬。21年内保持零投诉的，或被投诉但经查无问题的，或被投诉次数同比减少50%以上的3机构涌现先进人物、先进事迹对树立行业形象产生较大影响的4受到媒体公开表扬的5经广西保险行业协会和广西保监局认定其它可以加分的情况