资料来源AlbertRRoberts,ConceptualizingCrisis-ResearchGate.doc

跨境灾难 社会工作案例分析 无国界社工出版 黄匡忠编著 二零一一年七月 目录 不同阶段的社会工作模式 案例一 ：二零零五年南亚海啸下的泰国蒄立 案例二 ：二零零八年大雪灾中的武汉 案例三 ：二零零八年四川大地震 案例四 ：二零一零年大火中惊醒的上海 案例五 ：震后的玉树舟曲与盈江 案例六 ：二零零九年莫拉克肆虐臺灣 ACT 行动模式的应用与其他理论的结合 编著： 黄匡忠 资料提供及整理： 陈万联应，曹秋雯，陳月貴 譚凱欣黃錦娟馬學駿梁婉琪陳虹秀李富鵬 前言 行动 --- 反思 --- 总结 每当地球发生特大自然灾害的时候，都会造成众多的人命伤亡，严重的经济损失。当地的政府会倾力调动人员抢救，世界各国也会派遣救援队伍，调拨医疗用品及生活物资，共同救助灾民，显示人道救援，并没有国界的区分。各地人民都会伸出援手，热心捐献，我们都可以透过国际媒体，第一时间了解有关报道。这些信息亦牵动着人民的心弦。但重大灾害引致灾区人民亲人罹难或家园尽毁的悲痛，却难以获得及时的开解和抚慰。 使医疗服务及物资救济及时到达灾区，我们依然不难发现呆滞游离的眼神，木讷的脸容，沉默的老人，哑言的中年人，他们都应该接受心灵上的抚慰。灾区人民仿从天上掉进了地狱，造成严重的心灵伤害，构成的阴影无法忘怀，对次生灾难心存畏惧，例如经历了唐山大地震的人民数十年都仍无法抚平，又如撤尔诺贝尔核电泄露之后数十年，整个社区仍受灾难的残余影响，这些现象都告诉我们灾后心理和社会辅导的必要性。 愿意担任“心灵天使”的一群社会工作者，是拯救生命治疗伤者提供救济的救援人员之外，一支不可或缺的灾后支援队伍。他们的作用，虽然难以用数字来衡量，却往往是整个灾区重新振作与及自发参与重建的重要促动力。因此透过心理抚慰精神呵护）东北部海域– 黄匡忠 社会工作者在灾难事件中的角色和功能 近20年来，由于自然灾害尤其是地震的频繁发生，人们开始了灾害社会工作的研究，并且越来越多的人加入了这一行列 (Seroka, C.M., Knapp, C., Knight, S., Siemon, C.R., and Starbuck, S. 1986; Dufka C.L. 1988; Banerjee Gillespie 1994; Webster 1995, Dodds and Nuehring 1996) 。 在伊朗地震后，艾凡尼（Mohammad Reza Iravani）提出了一系列社会工作者能在灾后应用的技巧，包括：（一）处境支持Situational Supporting；（二）创造希望Hopefulness Making； （三）哀悼和抚慰Consoling；（四）认可和肯定Assuring；（五）集中力量和优势Concentrating；（六）解决问题方案建立Solution Developing和（七）转介Refer。 一九九五年一月十七日的坂神（Hanshin-Awaji-daishinsai）CHOU Yueh Ching (2003) 指出在台湾921大地震之后约有2116名社工参与了灾后救援，但在他们进行抽样调查的423名社工当中，只有10.8%曾有灾后经验，而且只有6.4%曾接受不同形式的救灾训练。参与救灾的社工人员大部分（65.8%）（5.8%）CHOU Y.C. (2003) 提出了在应急回应 (Emergency Response），康复回应（Recovery Response）和防备回应 (Preparedness Response）等三个环节当中，因应社会工作者应扮演的角色（Social Worker’s Role）的社工教育内容（Social Work Education Tasks）。 他（2004） 韦斯德 (Webster 1995) 把灾后工作分为两阶段第一阶段重点是救援与安置，第二阶段重点是重建 。在灾难管理的整个周期中，从救灾准备，执行，回应，恢复到缓解各环节，社会工作者均可扮演积亟的角色 (Dodds and Nuehring 1996)。 灾后工作可再细为多阶段，包括危机阶段，紧急安置阶段，转移或临时安置阶段，及重建后永久安置阶段相信在重建后仍有社区重新发展阶段。 资料来源：D. Meyers, A Training Manual for mental health and human service professionals, 2000. 比较512大地震与南亚海啸，我们立即发现前者的危机期远比后者延长。在海啸发生后三至四天，失踪者已可以定为遇难，很少生还的希望。但地震之后十多天仍然不断有生还者获救的消息，这一方面提高了失踪者家属的盼，但也为他们带来更难。又因余震不断，从汶川到青川