TS.06.01人力资源和培训管理2.3.docVIP

1. 目的： 确保全体员工具备必要的教育、培训、技能和经验，并以适宜的方式进行激励，以满足质量体系运行的人力资源需要。 2. 范围： 适用于公司质量体系运行所涉及部门的所有与质量有关的人员。 3. 职责： 3.1总务部负责培训的日常管理，年度培训需求调查和计划的制定和实施跟踪。 3.2各部门负责本部门日常培训的计划和实施。 3.3总务部负责新进员工的培训和管理。 3.4总务部负责人力资源的计划和人员甄选、晋级、考核等日常管理。 4. 术语定义： 无。 5. 程序: 5.1人力的规划 5.1.1 总务部负责依照管理者对组织的设定、部门职责的确定以及生产规模的实际状况，确定各部门的人力数量并进行日常管理。 5.1.2 人员的岗位能力要求见《岗位说明书》。各部门应依照《岗位说明书》作为招聘、晋级、培训的依据。 5.1.3 人员的生涯规划、职位升迁、岗位轮调、薪资增加等由总务部根据管理者的讨论结果制定。 5.1.4 人员的激励以及福利规划，由总务部依照管理层讨论和员工代表讨论后的决议进行。 5.1.5 人力资源的规划应于公司年度经营计划中得到体现。 5.2 人员的能力 5.2.1 根据各部门不同岗位的作业复杂程度以及作业难度，部门主管按《年度考核计划表》的安排，依照《岗位说明书》的岗位要求考核部门人员的能力，每年考核一次。考核结果分A（优秀）、B（合格）、C（不合格）三级，对于考核成绩为C级以下的员工，按本程序5.2.5执行。 5.2.2 人员的能力是其胜任工作的最低条件，特别是对过程设计的人员，必须确保有关人员有能力达到设计要求，并且具有运用恰当工装和技术的技能。 恰当的技能可包括：质量功能展开（QFD）、先期产品品质规划（APQP）、潜在失效模式及后果分析（FMEA）、实验设计（DOE）、模拟技术、CAD/CAM、统计过程控制（SPC）、防错技术等。 5.2.3 如果必须考虑法律和/或合同的规定，那么有关人员必须具有资格证明。具体见相应的资格证书或类似文件。原则上公司的以下岗位需要资格证明或验证： 实验室 －理化分析员 运输搬运－叉车、货车、公务车司机 电力维修－电工 审核员－体系、过程、产品内部审核员，供应商审核员 安全员 烧结热处理－热处理技术人员 空压机－操作监控人员 进出口作业－报关员 对识别的特殊岗位证书，定期确认证书有效期，在达到有效期提前2个月通知持证人进行再培训。 5.2.4 部门主管对各岗位员工进行岗位技能评定，评定合格纳入员工岗位技能评定表。 5.2.5 对于能力不足或岗位考核中不合格的员工，部门主管应按岗位要求对其提供适宜的培训和/或采取其他措施，如降级、调岗等以满足体系运行需求。培训的实施情况由总务部根据计划安排进行追踪。 5.3 培训的计划 5.3.1 每年年底，总务部进行下年度员工培训需求调查，并将调查结果进行汇总分析后发至各部门。部门根据分析结果制定《部门内训计划》递交总务部。总务部负责根据公司年度经营计划、年度员工培训需求调查结果，制订公司《年度培训计划》并进行培训费用的预算。 5.3.2 公司《年度培训计划》经总经理核准后，总务部下发各部门执行。 5.3.3 年度培训计划的参加人员：必须涵盖从事影响质量活动的各层次的所有员工。由于管理人员掌握足够的质量技术方面的知识构成了在公司内成功应用质量技术的基础，所以最高管理者和各级管理人员也必须包含在内。 5.3.4 培训计划的内容：除了根据年度经营计划以及各部门的需求确定的项目之外，还应包含 ：⑴ 质量技术方面的内容，如风险分析、能力调查、检验与测量技术、SPC、供方评价、解决问题的技术、数据分析方法等；⑵ 顾客特殊要求；⑶ 相关外来文件；(4)设计及过程变更管理规定。 5.3.5 培训计划的变动：对于临时增加的委外培训，受训员工应事先填写《计划外培训申请表》，经部门主管批准及总务部预算审核后生效，总务部备案后统一安排。对于计划内容确实无法按期完成的培训，各部门应填写《培训取消申请表》陈述理由，并经部门主管批准及总务部备案后取消。 5.4 培训的实施 5.4.1 新进人员的培训： 根据生产的实际状况以及人员的流动情况，公司会不定期招聘各类员工。 对新进员工，由总务部对其进行《员工手册》内容培训；制造部制品课负责进行粉末冶金基础知识、安全知识、5S管理理论及实践；品管部进行质量意识、质量体系知识等培训；部门班组进行岗位技能的培训。新员工在试用期或因岗位调动在新岗