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医药配送中心的拣选分区策略研究 　　摘要：针对医药配送中心的拣选策略在当前背景下存在的复杂性及特殊性，SKU矩阵的概率密度反映了不同药品品项在历史订单中的订购情况，为拣选量的均匀分配，改善配送中心的拥堵状况提供可靠的方法。分区的另一个重要因素是订单结构分析，通过EIQ与品项相关性的结合，在考虑订单、品项、订货次数三者之间关系的同时也充分分析订单内部各品项之间的相互关联性。 　　Abstract： Aiming at the complexity of the medicine distribution center picking strategy in the current context and particularity， the probability density of the SKU matrix reflects the different drug items in the history of the order， and provide a reliable method for the uniform distribution of picking amount and to improve distribution centers congestion. Another important factor partition is the order structure analysis. Through the combination of EIQ and related items in order， consider the relationship among the three aspects of order， item and the number of orders and at the same time fully analyze the relationship between the internal order items. 　　关键词：医药配送中心；SKU矩阵；订单结构 　　Key words： pharmaceutical distribution center；SKU matrix；order structure 　　中图分类号：F253.4 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）34-0092-02 　　1 背景 　　目前国内医药行业绝大多数依然沿袭着传统的运营方式，管理方法落后，相应人才匮乏，制度不够完善，对于大型流通性医药配送中心而言，需要其在制造商、供应商、零售商整条供应链上进行加强。同时，医药物流相对于其他行业品种及分类更加复杂，在配送环节上对药品的批号、有效期、生产时间、发货地、随货单证等要求更为严格，所以医药配送中心在服务质量的提升上更为困难。订单拣选对下游客户的服务水平起着决定性作用，医药配送中心内部选择合适的拣选分区策略对于提高拣选效率，提高客户服务水平，起到了至关重要的作用。但由于现在对理论和规律的缺失，主要按照需求方根据自身的经验，以及供应商的建议制定方案。目前国内外对于拣选分区的研究大多围绕着摘果式拣选领域，而与播种式拣选方式相关的文献较少。播种式拣选减少了拣选工作人员的走动，同时对于拣选的机动性有着更强的限制，所以在实行播种式拣选方式的分区策略时对品项的分配，分区合流以及订单的分组策略提出了更高的要求。随着客户的个性化需求加深，客户在订单的选择上更多的呈现出“多品种、小批量”的趋势，配送中心一般包括收货区、存储区、快速拣选区和发货区四个区域，配送中心保管区和快速分拣区的设计主要是为了提高拣选的效率，将出货频率较高的货物存放在快速分拣区内，并运用订单分批拣货策略拣取货物。 　　2 分拣作业存在的主要问题 　　2.1 大批量作业的复杂性 配送中心的建设在原来仓库的基础上更加具有综合性，种类繁多，客户的需求频次增加，分拣作为配送中心的重要流程，受到气候、时间以及人力等诸多因素的影响，面对大批量的拣选任务，如何进行人员、设备、拣选顺序的安排决定着拣选的完成效率，同时订货提前期的不断缩短对配送中心的反应速度提出了更高的要求。 　　2.2 分拣的误差率 拣选作业的误差率主要受到信息的准确性以及配送中心的自动化程度两个方面的影响。目前国内配送中心的作业方式以及订单信息的输入主要还是依靠人力进行，虽然通过一定的技术支持以及增加订单核对的人员投入，依然存在着数量以及品项遗漏的现象。 　　2.3 配送中心的缺货现象 医药配送中心作为连接生产与销售供应服务的重要控制环节，配送中心对下游顾客订单的完成程度是其服务质量的充分体现。首先，配送中心需要通过降低存货数量来控制风险成本，同时也需要及时地完成顾客下达的订单任务。而配