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团队建设在QC小组活动中的应用 　　摘要： 团队建设是企业人力资源管理的重要内容。而QC小组活动也在国内企业中成为普及性的活动，QC小组活动能创造出良好工作环境和经济效益。根据当前企业QC小组活动的特点和现状，可将团队建设与QC小组活动相结合，加强团队建设，培养团队精神，提升企业的核心竞争力。 　　Abstract： Team building is an important part of the human resource management of corporation. The activities of Quality Control Circle are widespread at many corporations in China， which have created good work circumstances and economic benefits for the corporations. Based on the characteristic and actuality of QC activities in specific corporations， QC activity can be combined with team building. Team building will be strengthened with the QC activity. So team building application will develop strong team spirit and foster core competitiveness. 　　关键词： 团队建设；QC小组活动；应用；体系 　　Key words： team building；the activity of Quality Control Circle；application；system 　　中图分类号：F271 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）06-0129-03 　　1 概论 　　团队，是指相互依存、相互合作完成共同的任务，为实现共同目标及使命聚集在一起的一群人。团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。团队建设就是这样一个过程，在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任，齐心协力，坦诚相对，探索影响工作小组能创造出佳绩的原因。 　　QC小组即质量管理小组，指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组的成员可以包括企业的全体员工。无论是高层管理者，还是中层、基层管理者、工程技术人员、工人、服务支持人员，都可以组建QC小组。QC小组活动也就是通过召集一组成员共同努力，分工合作，把认为艰苦、难做的或低效益的工作转化成轻松、简单及高效益的一种活动。 　　企业组建QC小组，开展QC活动，创建全面质量管理氛围，使之与企业文化相融合，形成具有企业特色的团队及创新文化。良好的团队建设可以保证企业QC活动的顺利与成功，而团队建设从整体上说，可以从两方面着手，即“团队组织建设”和“团队文化建设”。 　　2 QC小组活动的特点和现状 　　QC小组活动本身具有四大特点：明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。这些特点导致在实际QC活动中埋下了些许遗憾的伏笔。 　　当前，国内很多企业开展了轰轰烈烈的QC小组活动，其中有不少企业的QC活动开展的相当出色，甚至成为标杆。但还是有相当多的企业QC活动流于形式，特别是中小型企业，这些企业员工对参加QC小组缺乏兴趣，主动性和自觉性不高。具体表现在以下不足： 　　2.1 企业领导质量意识不强，对其活动不重视。不少企业领导对QC活动只停留在口号阶段；有的企业领导考虑成本很少培训；甚至有的企业为了某种目的，编写虚假QC成果；这些都使广大员工对QC活动失去了兴趣。 　　2.2 体制不全影响了员工参与QC小组。多数制造型企业中员工工作强度较大，生活负担重，没有时间与精力参加本职工作以外的活动。QC活动没有体制上的保证，缺乏沟通，团队精神缺失，这都导致员工对QC小组活动缺乏积极性。 　　2.3 企业对QC活动的激励不够。活动成果没得到相应的肯定，在对员工进行奖惩、晋级、培训等等的政策上也没有体现，这也导致员工对QC小组有消极情绪。 　　通过企业团队建设，可以弥补以上QC小组活动的不足处。 　　3 团队组织建设 　　3.1 精选共同的目标 精选团队共同的目标，并采取有效策略，聆听每个成员的思