云顶国际商业广场物业筹建计划书.pdf

云顶国际商业广场 物业部组建计划书 第 1 页 共 28 页 序 言 根据贵司谢总的要求本人按云顶国际广场的实际体量及业态定 位并结合自身以往的工作经验拟定了物业部组建（初步）计划书。该 方案精简了一些物业部组建的基本配置及各系统运作方案，在实际运 行过程中可根据云顶国际自身特点进一步深化、充实和完善。希望云 顶国际能真正建立一套独立且独特的物业工程运行标准模式和体系。 本人也真诚希望借此平台为云顶国际同时也为自己做一些有益的工 作，有所作为！ 因时间关系同时受本人能力局限，以下计划书内肯定存在诸多不 妥之处，望贵司领导及各位同仁指正。 以上！ --------------- 拟定人：袁安 2010 年 7 月 18 日 第 2 页 共 28 页 目 录 一.方案 A-物业部 1.1 物业部组织架构 1.2 物业部组织架构说明 1.3 商业广场物业管理方案目录 1.3.1 参考附件 1-投诉、报修接待标准 1.3.2 参考附件 2-机动车停车场（库）管理方案 1.4 商业广场与主力店物业服务合同（模板）目录 1.5 应急预案目录 1.5.1 参考附件 3-火警应急预案 1.5.2 火警应急预案操作程序（精简版） 1.6 商场日常保洁内容及标准（精简版） 1.7 培训项目目录（精简版） 二.方案 A-物业工程部 2.1 物业工程部组织架构 2.2 物业工程部组织架构说明 2.3 物业相关文件及表单目录（同方案 A，略） 2.4 工程综合管理制度目录 2.4.1 参考附件 4-工程交接班制度