综合办公室管理与企业文化汇编.pptx

综合管理与企业文化探讨 第一章 综合管理 什么是管理 决策 计划 组织 实施 检查 沟通 协调 辅导 激励 第一章 综合管理 企业管理的现状 一人多用 空谈口号 过度管理 各类报表，各类培训，天天做目标、计划，写报表，有一半时间是来应付老板的要求，而不是真正在做业务 言必价值观，愿景、使命，没有胜利做为背书和坚实后盾的价值观只是空洞的口号； 决心、信念、使命或各类的情怀，这是大企业的事。创业初期，不建议过早提炼使命，愿景。先做，杀出一条血路生存下来，再总结。当我们有了更多成功的积累就可以提出我们宏伟的愿景和使命了 每个人都为公司创造价值是我们的用人方向，而不是部门清晰、职能明确； 人员太少难以完成所有的工作任务成为救火队员，没有时间去梳理。 第一章 综合管理 什么是综合管理 第一章 综合管理 企业管理中综合办的作用与价值 行政总务 接待事务 采购事务 流程信息 薪酬绩效 企业文化（含党工团） 人事招聘 综合事务 运营计划 绩效考核 法律事务 档案管理 印章管理 第一章 综合管理 组织架构 第一章 综合管理 管理阶段 初期阶段 梳 理 疏 导 贯 通 中期阶段 服 务 引 导 管 理 后期阶段 激 活 激 发 激 励 第一章 综合管理 管理阶段 第一章 综合管理 管理方法 第一章 综合管理 管理难点 新主任如何处理常规性的工作 搞清楚过去是怎样解决的、由谁操作的，了解清楚后，参照以前的办理方式，结合新情况适当加以改进，问题就不难解决。 如何处理突发性的工作？ 首先要多思考，多请教，不要急于拍板，若造成错误后果之后再去纠正，将很被动。 如何解决团队建设中的难点？ 集体活动统一步调，群化“独狼”员工 荣辱与共和谐共进，温暖“孤雁”员工 正确运用奖惩考核，正面激励表扬为主 有个性 能力差 老员工 如何管理三种不同的职员 第二章 企业文化 企业文化的定义 到点下班—个人生活最重要 索要加班费—金钱最重要 主动加班—公司利益最重要 第二章 企业文化 企业文化的定义 第二章 企业文化 企业文化的定义 终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时没有企业把这一条写进去。 夫妻回避制 华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯，不是制度性规定。 企业文化是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律）。文化是我们习以为常的东西。例如： 第二章 企业文化 企业文化的定义 第二章 企业文化 企业文化体系 表象体系 行为体系 理念体系 第一章 综合管理 企业文化体系 第二章 企业文化 企业文化层次结构 第二章 企业文化 企业文化的作用 第二章 企业文化 企业文化的作用 规章制度 企业文化 强制性 非强制性 有形约束 无形约束 被动行为 主动行为 不得不做 我要这样做 要我做 我要做 …… …… 反复强调，使员工知道，“原则”重要性 在会议、内刊、备忘录、集会中所规定的事项，或在私人谈话中都须 将“公司原则”贯彻在其中 企业管理文化建设模型 任何一个企业都有自己的管理文化，但都离不开执行力和团队建设，而且建设的方向基本是一致的。 第二章 企业文化 企业文化建设 第一章 综合管理 企业文化建设 企业文化建设的四个环节 第一章 综合管理 企业文化建设—理念 声誉来自核心价值：公司的核心价值观是什么？价值观是最值钱的东西 声誉在外的企业列举： 第一章 综合管理 企业文化建设—理念 第一章 综合管理 企业文化建设—制度 建立制度 文化必须落地，而文化落地需要一整套的战略和制度支持，需要被团队真正地理解、接受、认同和实践。做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究” 第一章 综合管理 企业文化建设—行为 第一章 综合管理 企业文化建设—物质 业绩＋公众认知＝企业外部形象 发展势头＋员工认知＝企业内在形象 第一章 综合管理 企业文化建设—物质 企业文化传播媒介的四个作用 第一章 综合管理 企业文化建设—永恒的激励因子 内部PK机制的建立 和外部假想敌的营造是永远的激励发动机。 谢谢观赏