第4篇 开发篇.pptVIP

2.1 管理信息系统的定义 2.2 管理信息系统的性质 2.3 管理信息系统的概念 2.4 管理信息系统的开发 2.5 管理信息系统的学科内容及与其他学科的关系 第2章 管理信息系统的定义和概念 1 清华大学出版社 2 清华大学出版社 2.1 管理信息系统的定义 图2-1 管理信息系统概念图 管理信息系统的概念包含管理、信息和系统。它绝不只是信息，更不只是计算机。它是由管理出发或者说是为管理的目的，通过信息手段来进行计划和控制的系统。 3 清华大学出版社 (1) 1970年 Walter T. Kennevan 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息, 以帮助他们进行决策。 仔细看看，这个定义说明什么？ MIS主要是提供信息。 什么形式的信息？ 书面或口头 什么内容的信息？ 企业内部及其环境 什么时段的信息？ 过去，现在，以及预测未来的 向谁提供？ 经理、职员以及外界人员 何时提供？ 合适的时间 用来做什么？ 帮助决策 注意： 从应用目的出发 未明确包含人 这里没有任何计算机字眼 管理信息系统的定义 Management Information Systems 4 清华大学出版社 (2) 1985年 Gordon B. Davis 它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。 这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在。在当时的美国可以说，所有信息系统均有计算机。这也就是说，没有计算机也有信息系统，但只有有了计算机才能算是先进的信息系统。这个定义还指出组成信息系统的各个部件。而且指出了管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。 这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作，即基层运行，中层管理，高层决策。 注意： 仍有目的 有了计算机及其组成 人-机系统 5 清华大学出版社 (3) 1985年 中国企业管理百科全书 一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来; 从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。 这个定义明确地讲出了是个人-机系统。 说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅关心信息设备，而且要关心信息内容。 这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策，中层控制和基层运作的功能。 6 清华大学出版社 （4） 1999年 管理信息系统(第三版） 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人-机系统。 这个定义许多部分是对以前的定义的综合。 强调了以人为主导； 强调了战略竞优。 7 清华大学出版社 (5) Kenneth C.Laudon Jane P. Laudon 信息系统技术上可定义为互联部件的一个集合，它收集、处理、储存和分配信息以支持组织的决策和控制。 这里互联和集合强调了系统的性质。 又值得我们注意的是这里又没有计算机字样出现，为什么？ Laudon 又说：由管理的观点，一个信息系统是一个基于信息技术的，针对环境给于的挑战的组织和管理的解答。 这样说来，任何用信息技术解决管理问题的解答均是信息系统。当代信息系统定义之广可想而知。 Laudon 还说：企业信息系统描述了企业经理的希望梦想和现实。 8 清华大学出版社 现在，我们又面临了信息系统定义的挑战。许多学者在标新立异。 总想肢解，分裂管理信息系统，从而使他的小枝可以壮大。