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个金业务快报 交通银行安徽省分行个金部 2013年9月 日 心怀客户 永续前行 ----安徽省分行银行卡市场活动 银行卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，银行卡消费市场蕴含着广阔的发展空间。面对巨大机遇，银行卡业务一直以来都是各商业银行短兵相接的阵地，个性化、特色化的服务被推崇。 在众多银行卡竞争激烈的市场中脱颖而出，成为信用卡营销人员迫切关注的问题。 但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使本银行的信用卡。随着银行卡业务的日益扩大，银行卡市场活动一直以来都是各商业银行短兵相接的阵地，在众多银行卡竞争激烈的市场中脱颖而出，成为信用卡营销人员迫切关注的问题。它 一、巩城固、活动缤纷 假日消费一直以来是大小商家的看重的时机，借助大小长假及双休日催生的假日消费模式，伴随各类商品的打折促销活动，也是零售企业冲刺销售目标的，而假日商场的超高的人气及旺盛消费力，素来也是兵家必争之地，各大银行的刷卡赠礼活动推陈出新，层出不穷，吸引客户的关注度，引导持卡人的消费倾向。 安徽省分行近两年来，高度关注各大型商场的节假日消费市场，不间断的开展各类形式的银行卡活动：浪漫情人节、真情3.8节、感恩母亲节、温情中秋节，以及五一、国庆长假，紧随商场铺天盖地的促销宣传节奏，在商之都、百大鼓楼、大洋百货、金鹰百货，持续的太平洋卡用卡活动一场不落，活动现场同时开展银行卡产品的营销，借助商场资源，提升影响力，力争达到以回馈促进消费，以消费带动销售的目标。 二、居安思危 天道酬勤 作为分行本部的第一个收单商场，“之心城”购物中心依托其独特的经营模式、准确的市场定位、辐射全国的百货连锁品牌优势，在本地市场异军突起，初步奠定了其在西区商业中心的领先地位。 自商场开业以来，我行凭借与“之心城”商业地产的紧密合作关系，在“之心城”购物中心内营造了浓厚的交行品牌氛围：无偿提供中庭的宣传展位，布放以我行金融产品为主题的大型室内广告；商场内常年开展的我行银行卡营销路演活动……，无处不在的交行元素，有力带动了我行卡交易量的市场份额，其中“大洋百货”作为购物中心的主力店，太平洋卡交易量占比常年维持在13%左右，远高于全市10%的平均水平，且大有赶超四大国有银行的趋势。 为继续巩固我行即有的市场份额，扩大领先优势，提高收单商户的综合贡献度，我行在购物中心内举办了为期三个月的“最红星期五. 越刷越有礼”银行卡活动，精选包括餐饮、影院、百货在内的多家合作商户，开展满额消费优惠活动，打造太平洋卡一站式商圈消费模式。 活动的开展有效激发了持卡人的消费热情，拉动了太平洋卡的交易量。其中在保利影城活动现场，“十元看电影”的号召力势不可挡，持卡人积极参与，热情高涨，而影迷们更是对活动的举办津津乐道、赞不绝口，每每出现一票难求的火爆场面，优惠券兑换点前咨询活动情况、办理兑换手续、踊跃申请办卡的客户络绎不绝。活动期间太平洋卡消费量占比高达20%，交易量占比实现翻番；更是通过精心组织的以支行为单位的现场宣传小组，利用周末时间集中营销，成功销售信用卡近三百张，真正达到以“用卡带动发卡”的目标。 三、谋化直切主题， 为持续加强儿童卡营销推广力度，积极开拓本地的品牌商户“孩子王”的店庆时机，联合开展店庆日交行专属优惠活动。“孩子王”在本市拥有三家连锁直营店铺，因均地处繁华地段，销售业绩良好。 店庆活动期间，正值周末，商家以优惠折扣，为增强活动效果，吸引儿童的注意力，我行配备了米菲兔、富光杯等作为刷卡赠礼，现场客户在消费购物的同时，饶有兴致的向我行工作人员了解交行儿童卡产品，认真听取儿童理财概念的阐述。现场活动实现儿童卡、信用卡销售共80多张，同时获取一批有儿童理财意向的客户信息，为下一步保险、贵金属等儿童专属产品的销售储备了有价值的客户资源。 三天活动交行刷卡量45.64万，占总刷卡量的39.79%，环比增长近228.04%，增长显著。 四、抢占先机、重磅出击 为有力撬动增势迅猛的旅游市场，开拓更加 培育忠诚客户，夯实客户基础， 目前我国的银行卡消费市场营销已进入特色化、个性化发展阶段，各金融机构高度重视客户忠诚度的培育，在同质化市场中保持持续竞争优势，正成为金融企业个性化服务的方向。 有道是“天道酬勤，厚积发 时光磨砺真情，感恩回馈好礼。 “心怀感恩，永续前进” 2012年临近岁末，安徽省分行的系列市场活动正如火如荼的在全市开展，从餐饮娱乐到家具百货，从“幸运1+1”到“10元看电影”，从圣诞狂欢购物到太平洋卡消费抽大奖，一场场内容丰富、形式新颖，覆盖各热门消费领域