企业知识管理水平的双维层次灰色评价.pdfVIP

第 25卷第2期 科技进步与对策 Vo1.25 No.2 2∞8年 2 月 ScienωT，创:hnology 阶ogress and Policy Feb.2佣8 企业知识管理水平的双维层次灰色评价 周余庆，武忠 (东南大学管理工程研究所，江苏南京 21 ∞96) 摘 要:从知识管理过程(知识创造、存储、共字和应用)角度建立了知识管泼水平许价指标体系，并结合知 识管泼的灰色特，性，给出了知识管玻水平的~维层次灰色评价模型。研究结果表明:基于过程视角对知识 管玻水平进行层次灰色评价，有助于企洗发现自身的不足，为下一步工作指明方向。 关键诩:知识管理;知识管玻过程;灰色古平价 中图分类号:F270 ::t献标识码 :A 文拿编号: 1 ∞ 1-7348(2∞8 )02-0145-03 问题采用灰色理论进行评价是比较适合的。 o 51 富 1 知识管理水平评价指标体系设计 企业知识管理水平是指企业在对其 f生k 产经蕾所依赖 的知识资源及其挟取、共事、制新、司和利司司l 用等…系列的管理活 从知识管理过程角度来评价知识管理水平，首先需要 动方面所达到的高皮[川1川] 研究知识管理过程的分类。许多学者都对知识管理过程的 知识管理水平评价，既可以反映一个企业的现状，也 分挺进行过研究。其中，被最广距认可的、引用最多的 1纯属 可以反映企业的发展状况，是企业认识和了解自身知识管 Nonaka 的 SECI模型例，但是该模型太过抽象以至于难以应 理水平的重要途径。它使企业能够对自身的知识管理水平 用于实践。笔者认为，知识管理过程的分类，不仅要保证分 进行前后比较，或与相关企业之间进行知识管理的横向比 类的全面性，而且要尽最地简单化。只有这样，在实践中才 较，找出经验和教训，从而更好地运用和发挥已有知识管 不会考虑不全且睿易实施。因此，笔者将 KM过程分为 4个 理的优势，发现自身存在的问题，并针对问题找出改进措 提键的予过程:知识创造、知识存储、知识共事及知识应 施，为正确指导企业知识管理的发展提供决策依据，达到 用。其中，知识创造主要包括知识的棋取和创新;知识存储 进一步提高知识管理水