项目经理每日工作要务试题.ppt

项目经理每日工作要务;经理的涵义1.经营——开源节流;项目经理很忙、很盲、很茫？;☆ 现场必查☆ 客户必见☆ 例;日检工作六要点1.望——巡查（;强化检查六节点1.【早】早上 ;案例链接：星期六的卫生间;现场管理的法宝——7S清扫、清;日本毫之英物业;无标题;现场管理质量低的五大原因1.标;现场管理两大常见问题1.巡而不;☆ 现场必查☆ 客户必见☆ 例;1.早迎晚送（一对多）2.拜访;客户关系常见问题1.关系不良（;案例链接：同一件事，不同方法，;关注客户体验，聚焦客户价值影响;案例链接：王石的鞋;如何创造“满意+惊喜”的服务需;案例链接：一杯芹菜汁;☆ 现场必查☆ 客户必见☆ 例;项目的会议类型1.员工班前会/;一些项目的日例会像干巴巴的面包;开会的目的1.信息共享，意见交;开会的问题会而不议议而不决决而;项目经理安排布置工作三要点1.;决策能力的形成1.决策的关键在;团???建设中如何管理“关系户”和;团队建设中如何管理“流言蜚语”;基层管理人员的两种能力业务能力;一线员工的心和力有心（责任心）;一分钟经理的内涵1.一分钟目标;设定目标引导人赏不迁时表扬人罚;☆ 现场必查☆ 客户必见☆ 例;下君尽己之能中君尽人之力上君尽;不可替代性重要性第一时间亲自做;1.服务主要客户2.跟催物业费;将你每天必须做的事逐条写出来;谢 谢