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三级企业人力资源管理师 2011年考前复习预测指导 第一章 人力资源规划 一、选择题： 总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突出重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、综合题有关，即在非简答题、综合题处会出现更多的选择题的机会。 例1.以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是( ) (A)岗位规范的结构形式呈现多样化 (B)工作说明书不受标准化原则的限制 (C)岗位规范的覆盖的范围比工作说明书广泛 (D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉 答案：A 教材：《专业教程》P7 例2. 工作岗位设计的影响因素不包括( ) · (A)管理信息系统 (B)软环境条件 (C)劳动环境条件 (D)职能性技术专家 答案：A 教材：《专业教程》P13-14 例3.以下关于企业定员的说法正确的是( ) (A)定员范围与用工形式有关 (B)定员的对象不包括一般员工 (C)合理的劳动定员能提高劳动生产效率 (D)劳动定员管理的核心是保持先进合理的定员水平 (E)合理的定员能使各工作岗位的任务量实现满负荷 答案：CDE 教材：《专业教程》P25-27 例4.核定用人数量时，比例定员法适用于( )的定员 (A)食堂工作人员 (B)卫生保健人员 (C)工程技术人员 (D)托幼工作人员 (E)政治思想工作人员 答案：ABDE 教材：《专业教程》P32 二、简答题： 第一节 问题1. 工作说明书的内容P6-7 问题2.工作岗位分析的程序P7-9 问题3.改进岗位设计的基本内容P16-18 第二节 问题4.企业定员人数的核算方法 P26+P32-35 第三节 问题5.制度规范的类型P43-44 问题6.人力资源管理制度规划的原则P46-49 问题7.制定人力资源管理制度规划的基本步骤P49-50 第四节 问题8.人力资源费用支出控制 P56-57 三、计算题 问题9：P29 问题10.运用概率推断确定经济合理的医务人员人数P33 四、综合题： 问题11.人工成本预算审核方法及其控制 第二章 招聘与配置 一、选择题： 总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突???重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、综合题有关，即在非简答题、综合题处会出现更多的选择题的机会。 例1.对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是( ) (A)校园招聘 (B)借助中介 (C)猎头公司 (D)熟人介绍 答案：C 教材：《专业教程》P64 例2.( )提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题的面试提问方式。 (A)开放式 (B)封闭式 (C)清单式 (D)假设式 答案：D 教材：《专业教程》P76 例3.最常用的情境模拟方法有( ) (A)决策模拟竞赛法 (B)角色扮演 (C)公文处理模拟法 (D)案例分析 (E)无领导小组讨论 答案：CE 教材：《专业教程》P79-80 例4.人员录用的主要策略有( ) (A)补偿式 (B)多重淘汰式 (C)结合式 (D)结合决定式 (E)推荐式 答案：ABC 教材：《专业教程》P81-82 二、简答题 第一节 问题1.面试的基本程序P71-72 问题2.如何运用公文处理模拟法来对管理人员进行测评？P79-80 第三节 问题3.工作轮班组织的内容及其应注意的问题P104-106 （三）计算题：（看教材上对应讲解） 第三节 问题4.员工配置的基本方法P93-95； 问题5.员工任务的指派方法P95-98（看教材上对应讲解） 四、综合题：（看教材上对应讲解） 第一节 问题6.筛选简历的方法P67-68 问题7.面试问题举例P75 问题8.面试提问时应关注的几个问题P76 问题9.员工录用决策时，应当注意的问题P82 第二节 问题10.员工招聘活动的评估P83-85 第三章