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如何做一名出色的主管;换牌游戏;;主管扮演的三大角色 (一);主管扮演的三大角色 (二);主管扮演的三大角色 (三);主管的三大能力;绩 效 管 理 流 程 图;数字游戏;管理的5项基本职能; 主管工作现状调查;管理者的角色转换;主管的工作风格;主管的四种工作风格;工作风格与自我管理;时间管理游戏;时间管理80/20原则;时 间 管 理;第四代时间管理;案 例 分 析;四象限工作性质分析;案例分析;案 例 分 析;15项浪费时间的主要因素;怎样处理并减少工作中的“救火”现象（一）;怎样处理并减少工作中的“救火”现象（二）;案 例 分 析;时间管理理论使用范围;案 例 分 析;每 日 工 作 时 间 记 录 日期;时 间 管 理 的 具 体 方 法 （一）;时 间 管 理 的 具 体 方 法（二）;组 织 好 部 属;西游记唐僧是合格的经理人吗？;扎实的专业知识是??利完成使命的理论基础 我认为如来有一层用意，即取经是一个心路历程，是一个在实践中持续修炼、不断思考、升华的过程。如来要通过这个过程来培养人、考察人、发现人。 要完成这么艰巨的历史使命，没有扎实的专业知识是不可能的。唐僧“自幼为僧，可谓博学多识，理论功底深厚，其业务专长正好适应了这种使命的需要。 企业的基层经理人如果没有产品、市场营销、客户管理、理财和咨询等多方面的专业知识和综合技能，要适应新的竞争形势并在激烈的竞争中取胜是难以想象的；另一方面，作为企业经营战略的具体执行者和推动者，没有与团队目标相适应的专业知识和能力也是不可能的。企业的基层经理人必须加强学习，成为现代企业业务的专家，同时还得是旁通其他知识的全才，传统体制下的外行领导将在市场经济大潮和战略转型的巨浪中被淘汰出局。 ;优秀的团队管理能力是顺利完成使命的关键 唐僧利用赴西天取经这一远大目标来统一团队的意志，使取经、来日修成“正果”成为团队的共同目标和愿景，达成了认识和目标上 的统一 企业的基层经理人既是业务经营管理人员，又是团队的带头人，能不能带出一个好的团队并把团队的功效发挥到最大直接关系到团队目标的实现。企业的基层经理人应该学会团队管理的技能，带出一支优秀的团队，为企业战略转型的顺利实现提供组织保障 ;对事业的忠诚和执著是完成使命的精神动力 对事业心存一种执著与忠诚，不畏艰难，为企业战略转型的实现进行不懈努力；同时，面对充满诱惑的世界，应该以为自己负责、忠于自己的事业的心态去抵御各种诱惑和不良现象的侵蚀，防止道德风险。;将个人追求和事业的有机结合是个人价值得以实现的基石;不断学习是顺利实现角色转换的必由之路 ;目 标 管 理;目 标 管 理 的 作 用;;企业在目标管理中遇到的问题;目标管理的特点一;目标管理的特点二;目标管理的特点三;工 作 目 标 的 类 型;目标的要素;目标练习;目标标准的特征;目标制订的步骤;如何实施目标管理;制定计划工具一;顺义店2007年营业额目标;顺义2007年营业额目标;（进度表）;目标检查进度表;目标任务书;绩 效 管 理 系 统;教练;;当前在职辅导面临的问题是:;主管应扮演的4种辅导角色;;辅 导 策 略;绩 效 伙 伴;计 划 性 的 工 作 教 导;以下八项活动可用于完成学习循环;沟通与回应设游戏;辅导部属的步骤一;辅 导 部 属 的 步 骤 二;辅导部属的步骤三;辅导部属的步骤三;辅导部属的步骤四;;职务说明书案例（一） ;职务说明书案例（二）;职务说明书案例（三）;授 权 的 意 义;授权中存在的问题（一）;授权中存在的问题（二）;可 以 授 权 的 工 作;不 可 授 权 的 工 作;授权的流程;任 务 指 标;进 度 监 督;成 果 评 估;授 权 练 习（一）;授 权 练 习（二）;授 权 练 习（三）;有效解决问题（一）;绩效管理案例;绩 效 评 估;年终绩效评估二大系统;年终评估的新理念;绩效评估系统;年终评估的项目;绩效评估的意义;绩效评估中4种员工类型;员工消极情绪分析;激 励 理 论;需 要 理 论;期 望 理 论;X、Y 理 论;管理者影响的二种结果;激励的金字塔模型;练习三、激励机制模型;西安杨森激励机制;主管必须建立沟通管道; 窗口;沟通练习一：怎样与上级沟通;沟通练习二：怎样与下属沟通;沟通练习三：怎样与同级沟通;练习：沟通的三种自我心理状态;个人沟通的五种风格;六种人际关系;如何与上级沟通