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《保险学概论》课程标准 【课程名称】保险学概论 【课程编码】C2-1-3 【适用专业】汽车定损与评估 【学 时 数】64 【学 分 数】4 【开设时间】第3学期 【编 制 人】湖南汽车工程职业学院 宋 丹 讲师 湖南汽车工程职业学院 吴 小 平 副教授、系副主任 湖南汽车工程职业学院 张 峰 玉 宝马BEST项目认证培训师 湖南汽车工程职业学院 吴 志 鹏 讲师 阳光保险公司 刘 胜 春 客服经理 【审 批 人】湖南汽车工程职业学院 朱 双 华 教授、系主任 签名： 年 月 日 课程概述 本课程面向保险公司保险销售岗位，是汽车定损与评估专业的基础课程，从财产保险的基本含义和性质入手，全面、系统地阐述了财产保险的基本理论和基本原则，并介绍了普通财产保险、运输保险、责任保险和信用保证保险等主要产险业务以及保险营销的理论和实务等知识。通过本课程的教学，要求学生能在密切联系实际业务的基础上，掌握财产保险的基本理论和基本技能，为后续课程《汽车保险与理赔》的学习打下基础，为今后从事汽车保险工作奠定坚实的基础。 本课程是以职业行动为导向，基于工作过程的项目化课程。该课程的教学运行以工作任务为目标，以工作过程为导向，教学做一体的教学模式，教学过程中综合运用现场教学法、教学法、案例教学法和小组合作教学法等多种教学方法，全面落实课程目标。 图1 课程面向岗位职业能力分析图 就业岗位 保险公司、4S店 精品销售员 前台接待员 保险专员 汽车销售顾问 汽车信贷专员 八步销售实施流程 职业能力分析 销售人员素质、销售礼仪规范、情境销售技巧 客户接待与沟通、客户需求分析、客户谈判及 异议处理、汽车信贷与保险、销售话术、汽车产 品及竞品知识、六位绕车、试乘试驾 典型就业岗位 延伸就业岗位  行动领域分析 课程设计思路 1.由学校专任教师、行业和企业专家合作选择课程内容。 2.变学科型课程体系为任务引领型课程体系，紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容。 3.变知识学科本位为职业能力本位，从“任务与职业能力”分析出发，设定课程能力培养目标。 4.变书本知识的传授为动手能力的培养，以“工作项目”为主线，创设工作情景，通过反复的操作训练，使学生掌握初步的保险的基础知识。 5.构建模块化课程内容 本课程以汽车定损与评估专业学生的就业为导向，根据行业专家对本专业所涵盖的岗位群进行任务和职业能力分析，同时遵循高等职业院校学生的认知规律，确定本课程的工作模块和课程内容。 为了充分体现任务引领、项目导向的课程思想，本课程以风险与保险等六个学习项目为载体，掌握保险的基础知识。 图2 课程内容构建分析图 三、课程目标 3.1专业 （1）通过本课程的学习，能够使同学们对保险的基础理论、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解； （2）能够了解与把握各种具体的保险业务的流程与市场操作。 3．2方法 （1）具备发现问题、分析问题、解决从事财产保险业务活动中一般问题的能力，有一定的创新能力。 （2）掌握保险公司和保险中介机构承保、核保、理赔、查勘、定损等岗位所要求的职业技能。 3．3社会 （1）取得保险代理人从业资格证书。 （2）能够掌握常见的险种分类，具有一定的业务操作技能的水平。具体内容包括：保险制单、核保流程、简单的费率计算、客户服务以及具体个案分析等。 四、教学内容与学时分配 根据职业岗位汽车销售顾问的要求，将本课程的教学内容分解为6个项目，学习项目的设计要主要考虑以下因素： 1.学习项目的设计要符合基于工作过程的教学设计思想的要求。学习情境是高职汽车服务营销类专业实训场地对真实工作过程的“教学化加工”，以完成具体的工作任务为目标。 2.学习项目的前后排序符合学生认知规律，遵循从“简单到复杂，从单一到综合”的排列方法。 3.《汽车顾问式销售》学习情境的设计要考虑尽量覆盖当今主流品牌汽车4S店的“汽车销售顾问”的工作流程。 表1 课程项目结构与学时分配表 项号学 习 项 目项目（内容）任务项目训练 方法教学内容设计学习目标学时学生拓展 训练1风险与保险任务一： 风险评估及管理 任务二： 保险概述讨论分析 教室讲授1、 了解保险的起源、发展、现状； 2、 理解保险的职能与作用； 3、 能够区分保险与救济、储蓄及赌博； 4、 能够明确保险与理财、风险管理的关系 方法8活动一： 举行保险知识竞赛或保险知识讲座，对保险的起源、发展、