TS16949质量管理体系标准教材90p.ppt

ISO/TS 16949:2002标准理解;质量体系的趋势;ISO 9000质量管理体系族标准;ISO 9000 : 2000核心理念;八项质量管理原则;过程方法;ISO 9000 : 2000 过程方法模式;什么是过程;什么是过程方法?;;顾客;组织;典型的COP;顾客 导向 过程;过程分析; ISO/TS 16949 : 2002 要 求;ISO/TS 16949的目标;ISO9001与 ISO/TS16949的相互关系;ISO/TS 16949 : 2002 QMS模式;1.1 范围 – 总则 1.2 应用;3 术语和定义;;4.2文件要求 4.2.1总则 文件必须确保过程的有效性,包括: 质量方针/目标 质量手册 程序(强制-7, 加上认为必要的) 记录 规模/复杂程度取决于组织 可采用任何媒体，如： 纸 电子媒体 4.2.2质量手册 明确范围(删减理由)、 包括/引用程序和 “业务过程”的描述;4.2.3文件控制 确保在正确的时间正确的地点得到正 确版本的正确文件(包括外来文件) 批准-评审-状态/版次-发放现场-清晰-作废;4.2.4记录控制 提交符合要求和质量管理体系有效运行的证据，规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。;5.1 管理承诺 传达顾客/法律法规要求的重要性 制定质量方针 确保质量目标的制定