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电子商务流程与运作模式;2.1电子商务流程;;;电子商务交易的基本结构;;履行合同 和支付过 程 ;生产型企业的电子商务流程;商贸型企业电子商务流程;服务型企业电子商务流程;消费者电子商务流程;政府电子商务流程;2.2 B2B运作模式;典型运作方式;;;;;中国供应商网站;艾瑞咨询：2007年中国中小企业B2B电子商务市场发展现状 ;（2）区域：中小企业B2B发展形成三个产业带 ;（3）行业：各行业中小企业B2B发展水平参差不齐 在报告研究10类行业中，B2B电子商务使用率最高的是计算机软硬件、家电、服装行业，使用率达40%以上，应用水平相对较低的是食品饮料行业。 ;（4）营收份额：阿里巴巴占主导;2.3 B2C;;;;;;;;2.4 C2C;;;;2.5创新的电子商务模式;互联网上兴起“威客”;网络新剑客