消费心理学名解多选.docVIP

个性心理特征：以不同的方式联系和组织起来，以一定的结构形式表现在行为之中的心理活动。 生活消费：人们为了自身的生存和发展，消耗一定的生活资料和服务，以满足自身生理和精神需要的过程。 消费者：一般是指购买商品或服务的人。进一步分析，消费者可以包括商品或服务的需求者、购买者和使用者这三种消费角色。 消费行为：从市场流通角度观察的，人作为消费者时，对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。 观察法：调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费心理现象的规律的研究方法。 问卷法：以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答，由调查者记录的方式。 实验法：是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方法。 感觉：由一种感觉器官的刺激作用引起的主观经验，即人脑对直接作用于感觉器官的外界客观对象和事物的个别属性的反映。 感觉的适应性：人的感受心性会随着同一刺激物持续作用于感觉器官的时间长短发生变化，随着这种作用的持续时间逐步加长，感觉就逐步适应。 知觉：人对作用于感官的客观事物的直接反应，是对事物整体、全面的反映。 想象：人脑对通过感知得来的材料进行加工而创造新的现象，或者说是人脑改造记忆中的表象，创造新迹象的过程。 思维：对事物的一般属性和事物内在联系的间接、概括的反映，它是认识活动发展的高级阶段。 情感：一般是与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种体验，是多事物的社会意义在情感上的体验，具有加大的稳定性和深刻性，是较高级的深层的心理现象 意志：人所特有的心理现象，是人自觉地确定目的，并且选择手段根据目的调节支配自身的活动，以排除干扰克服困难，达到预定的目的的心理过程。 个性：在先天素质的基础上，在社会条件的影响下，通过个人的活动而形成稳定的心理特征的总和。 气质：人的???型的、稳定的心里特征，主要表现为心理活动中的速度、强度、稳定性和灵活性等方面的心理的动力特征。 性格：一个人心理特点的综合反映，它是个人对客观现实的态度和行为方式中经常表现出来的稳定倾向。 能力：是一种为顺利完成某项活动所具备的，并且影响活动效果的心理特征。 兴趣：人们积极地探究某种事物或者爱好某种活动的一种认识的倾向，是个性发展的潜在动力。 学习：在与环境的相互作用的过程中不仅能保存过去的经验，而且能运用这些经验来改变或调整自己的行为。 记忆：人脑对过去经历过的事物的反映，是人脑的重要机能之一。 识记：识别和记忆往事的过程。 保持：巩固已经识记的知识和经验，并对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使他们较长时间保持在脑中的过程，也就是信息的储存和继续编码的过程。 回忆：过去曾反映过的事物虽然不在眼前，但现在却能对它的反映重现在大脑中的过程，从信息论的角度来看，也就是输出信息的过程。 认知：当过去感知或经历过的事物重新出现在眼前时能够辨别出，并确认自己曾经经历的过程。 遗忘：对识记过的事物不能再认或回忆或者表现为错误的再认或回忆。 注意：人的心理活动对外界一定事物的指向与集中，它不是独立的心理过程，而是伴随人的感觉、知觉、记忆等心理过程而存在的心理现象，与人类的心理活动密不可分，是一种人的意识心理的技能。 态度：个体以特定的方式对待人、物、思想观念的认知系统、情绪反应及行为倾向。 消费者态度：消费者在购买和使用商品活动中对商品或服务等表现出来的心理反应倾向 动机：引起和维持个体活动并使之朝向一定的目标和方向进行的内在心理动力，是引起行为发生和结果产生的原因。 购买动机：为了满足一定需要而引起人们购买行为的愿望和意念，是推动消费者进行购买活动的内在动力。 消费行为：消费者为满足自身需要，在购买动机的驱使下，寻找、购买、使用和评价商品的活动。 购买决策：消费者为满足某种需要而实施的选择、评价、判断、决定的一系列心理活动。 消费者群体：具有某些共同消费特征的消费者所组成的群体。 群体规范：群体期望其成员遵循的活动规范或行为准则。 积极沟通：消费者在消费行为后获得了心理上的满足，于是把这种满意的感受与经验向群体成员转达的过程。 消极沟通：消费者在消费过程中所获得的不满意的心理体验，在与其他消费者进行信息沟通时所表达的也主要是不满的、否定的意见。 消费习俗：时代相传而形成的消费习惯，是人们在日常生活想飞过程中由于自然的、社会的各方面原因，而形成的各具特色的风俗习惯。 消费流行：带有某种时尚特色的心理追求，一旦获得了社会的承认，就会被广泛地复制，从而形成了一种极具个性的消费倾向和消费趋势。 模仿：在非强制因素作用下按照某参照对象所产生出的相同或类似行为的活动，