选择与撰写教学个案的要诀.doc.doc

選擇與撰寫教學個案的要訣（上）....游玉梅???????? 近兩年來，哈佛個案教學在亞洲掀起熱潮，不只在學術界的我國商管教育中被熱烈討論與運用，也為我公部門中高階主管的培訓方式帶來了變革的驅動力。學者專家們(Corey, 1976; Shapiro, 2003; Garvin, 2003；劉常勇，2005)大抵認為管理技巧的最佳養成方式，必須仰賴經驗；而經驗又可透過個案教學加速養成。因此，個案教學將可作為我公部門訓練機構培訓中高階主管人員的最佳工具與方式之一。 ??????? 惟誠如哈佛大學教授Garvin所說的：「實施個案教學，首應選擇『對』的或『好』的個案」(Garvin, 2003)。正如所謂「巧婦難為無米之炊」、「工欲善其事，必先利其器」，有效個案教學的精髓在於藉由個案讓學習者參與學習，個案是學習者參與學習的重要工具之一，缺乏良好的個案，再優秀的教師，也可能事倍功半，讓個案教學無法發揮「以學習者為中心」的學習效果。因此，選擇「對」的或「好」的個案，是個案教學的重要成功關鍵要素之一，如何選擇或撰寫個案，也成為採行個案教學前應考量的重要課題。因此，本文將從簡介良好個案的特質談起、進而說明撰寫個案的過程步驟與格式，並提供選擇或撰寫個案應行注意的秘訣，供公部門訓練從業人員推動個案教學的參考。 ?一、良好個案的特質 ??????? 教學個案的來源，可以是買