购物网站的个人化商品资讯服务与社群设计-资讯社会研究Journalof.doc

 PAGE \* MERGEFORMAT 100資訊社會研究(19) . 個人化、社群與購物網站忠誠度 PAGE \* MERGEFORMAT 101 資訊社會研究(19) 頁71-100，2011年1月 購物網站的個人化商品資訊服務與社群設計對消費者忠誠度的影響 呂雅雯 (Ya-Wen, Lu ) 國立交通大學管理科學學系碩士生 洪瑞雲 (Ruey-Yun, Horng ) 國立交通大學工業工程與管理學系教授 王耀德 (Yau-De, Wang) 國立交通大學管理科學學系教授 侯世環 (Shih-Huan, Hou ) 國立交通大學管理科學學系博士生 呂柏輝 (Po-Hui, Lu ) 國立交通大學工業工程與管理學系博士生 摘要 43位參與者以隨機的方式瀏覽四種購物網站，這四種網站分別是依據個人化商品