住房公积金网上单位业务新手指南.docVIP

PAGE  PAGE 4 住房公积金网上单位业务新手指南 （2014版） 常州市住房公积金网上单位业务已正式运行，各缴存单位免费开通后可登录“网上服务厅”，即可办理本单位住房公积金职工帐户设立、封存、启封、转移、补缴、基数调整、单位缴存信息核查以及住房公积金帐户信息查询、打印等业务。为了更好地服务各缴存单位，现将相关事项告之如下： 一、如何开通网上业务？ 网上业务开通分为数字证书办理开通和“网上服务厅”签订服务协议二个步骤。 1、数字证书办理开通。 根据单位的实际情况，可以选择新办数字证书，或在税务申报数字证书上叠加公积金应用。 （1）选择新办数字证书的单位，需携带《江苏省组织机构电子证书业务申请单》、组织机构代码证副本或复印件、企业营业执照(事业单位登记证)副本或复印件、税务登记证副本或复印件、住房公积金单位登记证的原件或复印件、经办人身份证原件或复印件、公章（《江苏省组织机构电子证书业务申请单》填写加盖好公章可以不带公章）等资料到同和软件办理。 （2）选择在税务申报数字证书上叠加公积金应用的单位，登录“同和电子商务综合服务平台”的“公积金专区”，点击“申请开通”功能进行网上申请，经审核通过后即完成开通。 2、“网上服务厅”签订服务协议流程。 登录常州公积金网（）或“同和电子商务综合服务平台”的“公积金专区”→点击“网上服务厅”进入→点击确定开通→查阅并签署服务协议→核对单位信息并设置查询密码→完成开通。 二、系统安装、登录的小贴士 1、系统的安装。 首次使用或重新安装电脑操作系统后，需要到同和服务网（）下载中心下载并安装同和电子商务综合服务平台(完整安装包)、数字证书助手安装程序(行助手)和住房公积金网上业务打印组件三个程序。 2、数字证书的登录口令是多少？。 数字证书的登录初始口令为123456。如您已修改了数字证书口令，请注意妥善保管。 3、首次登录公积金网上服务厅出现提示“贵单位数字证书尚未进行住房公积金应用功能的开通，是否进行开通？”。 首次登录公积金网上服务厅会出现该提示，只需点击“是”，然后按照流程进行服务协议的签署、核对修改单位信息后进行开通即可。 4、如何获取培训教材（培训视频）？ 请登录“同和电子商务综合服务平台”的“公积金专区”中的“视频中心”，找到需要学习的培训视频进行学习。 5、登录公积金网站提示“此网站的安全证书有问题”。 在出现的提示界面中点击“继续浏览此网站（不推荐）。”选项后进行登录，或通过“同和电子商务综合服务平台”的“公积金专区”进行公积金网上服务厅的登录。 6、登录公积金网站提示“登录异常，请检查1、如未下载证书助手，请下载并安装。2、如已下载，请检测并修复。3、如仍未解决请联系江苏CA客服025-96010”。 请使用IE浏览器进行操作，并运行界面上方提示的加载项后重新进行登录，或通过“同和电子商务综合服务平台”的“公积金专区”进行公积金网上服务厅的登录。 7、登录公积金系统提示“该站点安全证书的吊销信息不可用，是否继续？”。 在出现的提示界面中点击“是”选项后进行登录即可。 8、登录公积金系统提示“您与该站点交换的信息不会被其他人查看或更改，但该站点的安全证书有问题”。 在出现的提示界面中点击“是”选项后进行登录即可。 9、公积金网上业务打印时提示“初始化CELL失败，[object Error]”。 需要登录同和服务网（）下载中心下载并安装住房公积金网上业务打印组件。 10、WIN7等XP以上版本操作系统打开软件时提示错误。 右键点击需要打开软件的快捷方式图标后选择“以管理员身份运行”。 三、业务办理小贴士 1、开通公积金网上业务后，公积金柜面是否还可以办理业务？ 开通公积金网上业务后也可以到公积金柜面进行业务办理。 2、单位网上业务提交后，是否还需要进行后续操作？ 单位网上业务提交后，一般情况下不用再去公积金窗口交纳材料等后续操作。但以下几种情况需注意： （1）单位经办人网上办理“职工账户设立”业务提交后，需按照规定进行职工储存卡的申领，申领方式详见下方第10项（职工住房公积金储存卡的申领方式）业务办理注意事宜。 （2）未使用住房公积金委托收款结算方式的单位，单位网上业务提交后，仍需至公积金汇缴受理点打印汇（补）缴书、办理公积金汇（补）缴手续。 （3）已使用住房公积金委托收款结算方式的单位，单位网上业务提交后，无需再到汇缴银行打印汇（补）缴书。公积金中心会将《公积金汇（补）缴书》通过邮寄方式寄给单位，请注意查收。 3、单位职工已开始缴纳公积金了，但发现基数错误，如何调整基数？ 住房公积金的缴存基数每年调整一次，一般由单位在每年的6月份（市级财政直接支付单位在每年的12月份）如实申报，月缴存基数在一个住房公积金年度内（当年的7月至次年的6月）一般应保持不变；如因特