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共享经济深度研究报告（六）：共享经济之创新服务类 共享经济在发展的初期主要围绕“住”与“行”两方面展开。随着共享经济的理念被人们所接受并 推广，共享经济的范畴由住宿与出行扩展到各类相关的服务领域。如生活服务、旅游、交通 、教育类。 共享经济在发展的初期主要围绕“住”与“行”两方面展开。滴滴打车的天使投资人王刚，在2012年向初 创的滴滴打车公司投资了80万人民币，这成为滴滴打车的天使轮融资。而这笔天使投资让王刚获得 了数千倍的收益。通过梳理王刚之后的投资，可以看到，滴滴的成功让他在共享经济领域进行了更 多的投资。从这些投资案例来看，已经深入到生活服务、在线教育、汽车租赁等领域。 从王刚在共享经济领域内的投资，亦可管窥目前未来共享经济的发展脉络。随着共享经济的理念被 人们所接受并推广，共享经济的范畴由住宿与出行扩展到各类相关的服务领域。 在此部分，我们主要介绍共享经济在生活服务、在线教育、旅游、交通上的新发展。其中，生活服 务类涉及养老、餐饮、兼职、宠物服务等多个细分子行业。生活服务涉及的子行业庞杂，标准化、 非标准化服务兼有，未来共享经济将更加广泛的改造生活服务行业。 旅游行业亦是如此。旅游行业不仅产品标准化程度不一，而且产业链条极长，中间涉及的环节众多 。共享经济对旅游行业的影响亦将深入发展。目前，Airbnb以共享的模式解决了旅游产业链中最重 要的住宿问题，丸子地球解决导游问题、世界邦旅行网解决行程规划问题、皇包车解决出行问题。 可以预见的是，在自由行、出境游的大趋势下，可能会产生更多细分的垂直模式。它们可能是，在 海外家庭品尝一次当地人的午餐、体验一次海外的音乐美术舞蹈课程等等。这些必将迎合目前多样 的出境游需求，进一步扩大出境游对中国旅客的吸引力。 在线教育领域，共享经济首先突破的是非K12的教育市场，主要包括一些非标准化的职业培训市场 。 在交通领域，继打车服务、P2P租车服务之后，针对城市面临的停车空间有限的问题，一批创业公 司也开始解决停车难问题，以停车位共享达到对停车资源的最大化利用。 生活服务类 （1）陪爸妈——共享养老服务 陪爸妈是一款针对老年人的O2O产品，主要通过在平台上聚合医疗、护理和养老人员，老年人可以 在线上进行周边护理人员的选择和预约，将分散的医疗、护理、养老人员与老年人直接对接。从而 形成居家养老的模式。 根据第六次全国人口普查的数据，我国60岁及以上老年人口已达1.78亿人，占总人口的13.26%，预 计到2020年，老年人口将达到2.43亿人，占总人口的18%。中国老龄化不断加剧。而随着社会的 流动，所说的“空巢老人”、独居老人不断增多。过去除了子女外，对老人的服务主要集中在社区与街 道层面，隶属于政府服务的一种。但这种公共服务在频次、针对性上通常难以满足老年人的需求。 从供给端来看，陪爸妈整合了社区配备的医护人员，这些医护人员通常是采取等待老年人上门问诊 的模式，工作饱和度相对较低。陪爸妈通过APP将这些医护人员直接“送进”老年人的家，同时也提 高了他们的收入。另一方面，整合养老、护理专业的学生，成为健康管家，对老年人的健康需求进 行初步判断和分析。 陪爸妈所提出的“健康管家”、“邻诊”模式，在一定程度上的确可以解决老年人一些简单的医疗、护理 需求，包括社交需求。将原本闲置的社区医疗资源、护理学生资源进行整合打包，并以标准化的价 格售卖此服务。 与所有O2O产品一样，陪爸妈在上线后进行了价格补贴。首次体验其服务只需9.9元。之后为每 月99元，享受4次健康管家服务和一次社区医疗服务。 15年8月，“陪爸妈”获得由e袋洗领投的千万级人民币战略投资。 陪爸妈的核心是共享社区医疗资源、护理资源。除了要解决所有共享经济面临的信任问题之外， 防止“跳单”问题的出现，亦是一个重要的问题。对老年人而言，几乎没有任何流动的问题，他们一直 生活在社区内，社区医生、护理工人在上门进行服务并赢得信任之后，就很可能跳过平台，与老年 人直接进行线下交易——尤其是对使用手机并不熟练的老年人，在获得稳定的服务人员后，更有倾 向跳过平台直接与护理人员达成交易。若此种情况的大面积出现，则平台的价值可能丧失。 共享经济平台作为一个信息和信用的中介，需要在链接卖方和买方的同时，保持自身的价值。避免 双方绕过平台进行交易。过去，在前淘宝时代，C2C平台易趣网曾要求平台上的卖家和买家在完成 交易之前，不能进行交流。只有当用户下单后才能进行交流。由此保证易趣网能从每笔线上交易中 获得佣金。而淘宝的横空出世，鼓励买家卖家随意交流、建立信用体系等方式以及流量、增值服务 等变现模式，将易趣网的佣金模式完全打败。 同样，共享经济平台已经不是10年前