员工知识背景差异与组织内知识转移员工知识背景差异与组织内知识转移.pdf

第 28卷 　第 6期 科 　研 　管 　理 Vol. 28, No. 6 2007年 　　 11月 Science Research Management November, 　2007 文章编号 : 1000 - 2995 (2007) 06 - 007 - 0050 员工知识背景差异与组织内知识转移 党兴华 ,汤喜建 (西安理工大学 　工商管理学院 ,陕西 西安 　710048) 摘要 :以调研案例为基础 ,分析得出员工知识背景差异与组织内知识转移之间的内在矛盾 。引入连接强度与 信任两个变量 ,在分析连接强度 、信任与知识背景差异三者关系的基础上 ,构建了基于员工知识背景差异的 知识转移模型 ,同时提出基于员工知识背景差异的组织内知识转移的管理方法 。 关键词 :知识背景差异 ;连接强度 ;信任 ;有效知识转移 中图分类号 : C936　　　　　文献标识码 : A 成功仅仅来源员工间交流过程中的灵光一现。 1　引言 差异三 :公司甲研发的产品往往是由一个产 品系列衍生 ,而公司乙产品原创性比例较高 ,这一 在对西安高新企业知识转移的实证调研中 , 点从两公司的研发专利中可以看出。 我们发现有两个公司 (公司甲和公司乙 )虽然都 从这个案例中可以看出研发员工背景的差异 是生产视频连接器的企业 ,公司规模和员工数量 大小会导致不同的研发产品及沟通、交流问题 ,笔 也都相似 ,公司产品系列却迥异。公司甲产品的 者就此假想知识背景差异大利于产品原创性 ,而不 系列单一 ,而公司乙的产品系列众多 。进一步分 利于知识主体之间的交流、沟通及研发风险控制 , 析这种现象产生的原因 ,发现这两家公司研发组 进而引致员工知识背景差异与组织内知识转移之 织员工及产品存在如下差异 : 间的内在矛盾???因此 ,本文着重就基于知识背景差 差异一 :公司甲近年来招聘的研发员工一般 异下的组织内员工知识转移内在机理问题及不同 都来自于相同或相似的知识背景 ,即专业相同或 知识背景差异下知识转移的管理方法展开研究。 工作经历类似 ,而公司乙却恰恰相反 ,公司乙招募 的研发员工一般不太考虑知识背景 ,只要求拥有 2　影响组织内知识转移的主要关系 相关学历或拥有工作经历。 变量 差异二 :公司甲研发经理认为与组织内员工 间沟通不存在任何问题 ,沟通与协调是件愉快的 　　在当今 ,知识已经成为企业最具战略性的资 事情。公司乙研发经理认为与员工间沟通 、协调 源 ( Nonaka, 1994; Grant, 1996; Simonin, 存在一定困难 ,且员工间常常因沟通理解上的差 1999) [ 1 - 2 ] ,企业开发、维护、培育具有竞争优势的 异带来研发过程中风险 。公司中很多产品的研发