如何成为企业优秀员工(susen)资料.ppt

如何成为企业优秀员工？;企业文化的“道”与“术” 道与术需要具体为－－行事的原则与心态 一致的原则与良好的心态下，实施（执行）变得更有效率 有效率的实施（执行），获得工作的结果 团队与个人得到发展 更加坚定“道”与“术”，更好的心态，更好的结果，更大的发展;提纲 优秀员工的5大法则 凡事负责任决不找借口、凡事用心做把顾客老板当明星（偶像）、凡事高标准严要求、凡事积极主动、凡事团队第一 优秀员工的5大核心心态 事业心、付出的心态、学习的心态、长远的心态、感恩的心态;前 言;第一篇：优秀员工的五大准则; ※ 要敢于承担责任人，犯错并不可怕； ※ 知道错了，同样的错误不犯第二次，已经是进步； ※ 对客户永远不讲的 “ 四个字 ”： “ 我不知道！ ” —— 如：接别人的电话;学员参与：合掌测试…; 请问: 针对领导如何才能 “ 舒服 ” ?; 举例：一件产品五道工序： 1、标准完成；2、完美无缺；3、滴水不漏；4、绝对顶尖 — 而你,最后一个人出了瑕疵！这件产品还会是优等品吗？; “ 所有人” 你身边的所有人 同事、朋友、领导都将会成为你潜在或现实中的顾客; 服 ---- 让你的顾客心服口服 ( 舒服 )； 务 ---- 务 实 (满足对方需求);三、凡事高标准，严要求;世界最高峰是