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客户保险论文范文:探究保险业转型升级的机遇word版下载 保险业转型升级的机遇论文导读：本论文是一篇关于保险业转型升级的机遇的优秀论文范文,对正在写有关于客户论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段：丰富，利于工作的全面开展。据了解，目前该保险公司还采取了一项新的举措，即推荐客户作为保险销售人员，因客户对公司与产品已有一定的认可度与信任度，发展为一线销售人员相对容易。家庭主妇型客户往往是增员的最好资源，她们常年在家，与街坊邻居非常熟悉，有庞大的客户资源，不喜欢受拘束的她们还可以在拜访完客户之后接送放学回家 回顾2011年，中国保险业不仅惑于日益恶劣的外部经济环境，内生的增长动力也遭遇多年未见的瓶颈。营销员增员持续放缓、银保渠道监管收紧、寿险保费收入同比十余年来首现负增长，保险“销售难”的困境集中凸显。销售放缓与投资风险齐聚，传统发展模式已日显成长乏力。困境中催生转机，中国保险业当深思保险新布局，迎接逆周期成长的挑战。 　　 　　建立销售人员的把控与绩效考核机制 　　 截至2011年5月，全国寿险业营销员数量约为238万人，较2010年底的288万人下降17%，人才的极度匮乏已成为制约保险业发展的瓶颈。据了解，目前有些保险公司的前线销售人员基本为无底薪无社保无医保的三无人员，面对业绩和薪酬的双重压力。实习业务员在三个月内要销售4件单（金额总计达到或超过8000元）才可以转正，而转正后压力也颇大，三个月要考核一次，每个月要完成3000元的保单。如果未能完成任务，则会遭到降职，重新变成实习业务员。迫于业绩与考核压力，部分代理人不得不盲目欺瞒客户，夸大收益，也难怪“存款变保单”、“储蓄变保险”的事屡见报端，保险纠纷理由也在于此。 　　 针对这一目前状况，笔者走访了多家保险公司。罗湖区某保险公司营业部经理告知笔者，目前，该保险公司主要从选拨、培训、考核、激励四个方面挑选并培训合格的人才。 　　 选拨方面 　　 主要通过网络、人才市场、咨询台、做展业、缘故市场（即朋友介绍）等方式挑选合适的人才。从2012年开??，该公司首次明确规定招聘的保险代理人年龄必须在25岁以上，因该年龄段人员生活已初具保障且人际网络丰富，利于工作的全面开展。据了解，目前该保险公司还采取了一项新的举措，即推荐客户作为保险销售人员，因客户对公司与产品已有一定的认可度与信任度，发展为一线销售人员相对容易。家庭主妇型客户往往是增员的最好资源，她们常年在家，与街坊邻居非常熟悉，有庞大的客户资源，不喜欢受拘束的她们还可以在拜访完客户之后接送放学回家的孩子，保险业务员充分的时间自由权为家庭主妇们提供了广阔的发展空间。该公司还专门制定了“客户增员六部曲”与“营业部增员PK赛”等项目，以3个月内累计有效增员率决出名次，计入绩效考核并颁发奖金。另外，为把好增员关，提高代理人员准入门槛，该保险公司也积极响应保监会要求，首次将保险销售人员最低学历提为大专，慎重筛选符合行业特质的销售人员，确保从源头上提高人员素质。 　　 培训方面 　　 该保险公司采取分层培训与统一培训相结合的方式。每天、每月、每季度、每年都会针对不同主题与人员开展培训工作。该公司营业部经理介绍说，一线销售人员每天都有例行早会，分为小早会（小组早会）和大早会（部门早会）。小早会分为四个部分，包括产品课程内容（如产品组合销售法）、销售课程内容（如保额销售法）、主顾开拓内容（如社区开拓）、增员内容（如三招两式话增员）。大早会一般为签单分享、公司文件下达、产品知识介绍等内容。一般在代理人入职之前，会统一进行保险的营销培训，使其掌握保险特殊营销技巧，尽快走出零保单困境。取得一定的经营成果之后，对其进行相应的更高险种的培训，培训合格之后方能代理更多险种。 　　 考核方面 　　 首先是重置佣金，该保险公司采取适度降低首期佣金提取比例和适当提高后续佣金提取比例的策略，维持在一个能够起到激励作用的水平，建立长效的全程式佣金制度，妥善解决长短期代理行为之间的理由。然后是建立代理人信用评价机制，定期做客户服务回访，客户意见必须在3个工作日内交回营业部，并由营业部对回访做抽检，每个保险代理人的不良记录与个人信用及绩效挂钩，若出现骗保等行为，将对代理人采取严格的制裁措施。 　　 激励方面 　　 加大激励力度以解决代理人高频流动的理由。如某保险公司实施的高峰会竞赛方案。针对全体业务员、营业组和营业部设立了不同的入围条件。以全体业务员为例，1—4个月连钻且总保费达到8万元即可成为高峰钻石会员；未达高峰钻石会员标准的业务员中，总保费达到10万且排名前20名的即可成为高峰会员；1—4月连钻，总保费达到12万元，且排名前15名的即可成为高峰钻石会员。业务员每月寿险标准件2件以上，且连续三个月FYC达到250