客户满意服务的核心关键—价值满意度.pptVIP

客户满意服务的核心关键—价值满意度.ppt

  1. 1、本文档共43页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
客户满意服务的核心关键—价值满意度

客户满意服务;满意冠军;关于Satisfiation;被客户炒“鱿鱼”可能来自某一个方面的不满意!;所有的投诉来源于对服务的不满意;令客户满意的服务误区!;令客户满意服务模式;附加服务的类型;“CQID”思考模式中如何运用SWOT分析方法;客户满意服务沟通模式;客户满意服务中简洁实用的提案模式;沟通性提案要点;客户满意的核心之一就是专业层面的满意度;专业满意的前提;专业满意二 ;专业满意三 ; 作品的专业力(核心之核心);资讯的专业力;客户满意核心之关键 就是价值满意度;影响价值满意度的因素;报价策略之一:诚实报价与价值报价其重要性远远大于在价值数量上的讨论;报价策略之二:;报价规范模式(要素);当价格是签约的主要障碍时:;降价的原则:;AE的个人人格品质 魅力是客户满意的关键因素之一;AE个人品质人格魅力构成:;AE品质满意度不够的讯息:;非正常的“AE??质满意度” :;AE品质满意度的核心 :;AE品质满意度的几项基本要点:;敬业精神与责任心是客户满意中的心理认同;个人敬业精神与责任心 团队敬业精神与团队力;如何用敬业精神感召客户(1);如何用敬业精神感召客户(2);如何用敬业精神感召客户(3);如何用敬业精神感召客户(4);客户满意服务中的人格站位;客户满意服务中不恰当的人格站位;全面认同中的游戏规则(1);全面认同中的游戏规则(2);全面认同中的成本策略(3);

文档评论(0)

jdy261842 + 关注
实名认证
文档贡献者

分享好文档!

1亿VIP精品文档

相关文档