应用模糊理論於企业竞争型态评估之研究.PDFVIP

2006工研院創新與科技管理研討會 應用模糊理論於企業競爭型態評估之研究 陳振東 孫健雄 洪聖翔 何欣哲 國立聯合大學 國立聯合大學 國立聯合大學 國立聯合大學 資訊管理學系主任 資訊管理學系 資訊管理學系 資訊管理學系 暨管理研究所教授 U9233016 U9233010 U9233034 ctchen@nuu.edu.tw @nuu.edu.tw @nuu.edu.tw @nuu.edu.tw 摘要 面對現今變動迅速且競爭激烈的產業環境，企業必須了解本身在產業中的競爭型態，以便快速擬定 因應的競爭策略，進而提高企業的競爭力。在眾多的競爭型態分析方法中，策略定位與行動評估法(SPACE) 是常用的評估方法。SPACE 方法主要是根據財務強勢、環境穩定性、競爭優勢以及產業強勢等四個構面 進行分析與評估，進而判定企業的競爭型態，並根據不同的競爭型態提供對應的競爭策略以供企業參考。 然而，此方法在各個評估構面與指標的評估值均由專家主觀判斷而給予 0 到 6 的明確值並進行運算。事 實上，許多評估指標具有質化性，且專家人員的主觀判斷具有主觀性與模糊性，因此利用明確值進行評 估並不恰當，而應以語意表達較為適宜。為此，本研究結合模糊理論與 SPACE 矩陣分析法建構一個競爭 型態評估模式。藉由將 SPACE 矩陣分析法中之各評估值改為模糊語意判斷等級，並給予模糊評估值，經 由模糊運算與解模糊化可得各構面評估值，進而依照各構面值繪製各個公司的 SPACE 矩陣，可了解該公 司的競爭型態。相較於傳統的 SPACE 矩陣分析法，本研究所提出的評估模式可提供更客觀的評估過程與 結果。 關鍵詞：策略定位與行動評估法、競爭型態、模糊理論、語意變數 1. 前言 烈且模仿性高有關。不過此研究評分時，未使用問 面對日益激烈的競爭環境，企業必須了解自我 卷調查方式，皆由數據判斷或主觀判斷來分析，過 的競爭型態以擬定競爭策略，進而提高競爭力。 於主觀，應改善此點。 有關競爭型態評估的研究方法眾多，其中 張淑昭、李啟誠[2]利用 SPACE 矩陣分析法以 Boston Consulting Group提出的BCG矩陣以相對市 找出醫材業者之策略態勢，並依據其策略態勢研擬 場佔有率與產業成長率兩構面來劃分產品組合 未來策略方向，研究結果顯示，醫材業者在目前財 [8]、麥肯錫管理顧問公司(McKinsey Company) 務強勢、競爭優勢、環境穩定性、及產業強勢等四 所提出的市場吸引力與產業強度矩陣[14]、Shell 個構面水準均高的情況下，其策略態勢皆處於攻擊 Group的DPM(directional policy matrix)矩陣以公司 態勢。然而仍有競爭壓力高的威脅，及企業規模稍 能力與產業潛力將公司策略劃分為九種策略[15