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管理 M anagement 塑造企业文化， 提升公司软实力 企业只有将具有竞争力的文化精神外化为品牌形象， 才能给自己的客户一个忠诚于自己产品和服务的理由， 而不是简单的在价格战中随波逐流。 刘志鹏 正略钧策管理咨询 在激烈的市场竞争中，企业往往投入巨资打造公司 市场竞争地位产生严重的负面影响，也很可能会使圆通 的品牌形象。为提升自身在客户心目中的美誉度，企业 在高速增长的电商快递市场中步入颓势。 不论是在展会中或是在电视媒体上往往会一掷千金。 上述两家企业的问题归纳起来只有两个方面，一是 从百年甚至更长的时间而言，企业品牌建设的核心与 企业的制度流程建设可能还有缺陷，二是制度流程的执 灵魂其实是文化。也许有人会质疑企业文化是虚化的 行出现了问题。通常企业的管理很大程度是人的管理， 东西，无法直接为企业带来价值或利润。然而，越是发 制度流程是可以逐步规范的，但是制度流程需要人去执 展到一定规模的企业领导者越是会对自身的企业文化 行，而 员 工 入 职 后 的 能 力 、素 质 、态 度 提 升 更 多 的 是 要 诚惶诚恐。 通过优秀的企业文化去再造。 因为真正的企业文化不是企业公布在公司大厅的 企业文化的塑造是一个长期的过程，也可以说是 几 句 口 号 ，而 是 企 业 追 求 的 核 心 价 值 观 和 经 营 哲 学 的 升 企业最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一与 华。企业只有将具有竞争力的文化精神外化为品牌形象， 深植于心。整个企业文化塑造与实施过程，是组织成员 才能给自己的客户一个忠诚于自己产品和服务的理由， 自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观 而不是简单的在价格战中随波逐流。 的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反 思、改进过程。一般而言，员工是倾向于维持均衡状态 企业文化建设的重要性 的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，