如何提高知识型员工的忠诚度_甘璐.pdfVIP

【人力资源】 Human Resources 2013·4 下总第 422 期 如何提高知识型员工的忠诚度 甘? 璐 （四川外国语大学 , 重庆 400031） 摘? 要：随着知识经济的到来，企业之间面临着越来越激烈的市场竞争，人力资源已经成为企业经营成败最为重 要的因素。知识型人才作为企业发展所需的关键人力资源，如何最大限度地发挥员工的主观能动性，挖掘其潜质，提 升员工的忠诚度，就成为每个企业着重研究的问题。本文通过分析知识型员工的概念及忠诚度的含义，进而指出了知 识型员工有可能因招聘工作、薪酬福利体制以及职业生涯发展通道上面的不满而导致忠诚度下降，最终提出了通过制 定有效的激励政策与机制，重视绩效考评，构建知识型团队，营造和谐统一的工作氛围，加强与知识型员工之间的沟 通五个维度来提升知识型员工的忠诚度。 关键词：知识型员工；员工忠诚度；含义；因素；对策 中图分类号：F272.92 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）11-0158-02 21 世纪是一个知识大爆炸的年代，传统的经济增长型 足够的发展空间或晋升的通道，知识型员工会很容易进行重新 方式已经悄然发生改变，知识逐渐成为一种重要的生产要 选择，寻求新的工作或职业，探求更高、更好的发展空间。 素贯穿于每个企业经营发展的始终。面对激烈的市场竞争， 3. 创新性 人才对于企业经营发展的意义越来越大，人力资源管理部 与普通的传统员工相比，知识型员工具有更强的创造力。 门必须重新审视知识型员工的管理问题，做出对企业发展 他们会通过他们的专业或技能，加上认真的思考，将拥有的 有利的人力资源战略规划，才能保证知识型员工不流失， 知识进行转化，从而推动企业服务或产品的优化升级。 提升知识型员工的忠诚度。企业之间竞争的成败往往取?? 4. 自觉性 于知识型员工之间的博弈，企业能否生存和发展，归根到 知识型员工团队与普通员工团队之间的一个显著的差异 底依赖于知识型的贡献。对企业来讲，正确认识知识型员 就是富有活力。与生产线上员工不同的是，他们不喜欢固定 工的特点和要求，进行有效的管理是企业在市场竞争中立 的生产环境，而是希望获得一个较为开放的空间，他们会主 于不败之地的关键。 动自觉的进行工作，在工作中体现出较强的自我保护意识， 对环境的敏感程度要大大超过一般员工。 一、知识型员工及员工忠诚度的含义 三、我国知识型员工忠诚度的现状 知识型员工（Knowledge Worker），是指那些掌握和运用 符号及概念，利用知识或信息工作的人。就目前而言，大多 1. 知识型员工流动性特别高 数知识型员工都是从事与生产、创造或应用知识的工作，其 一般来说，都是由国有企业向合资企业、外资或民营企 工作特点就是能够合理的使用知识这一特殊的生产要素。