K04-曼弗雷德凯茨-领导能力的挑战.docx

领导能力的挑战 第一讲领导能力的挑战之一：权力的两重性 第一节杰出的领导者 伟大的领导者，当人们一接触到他们时，就能感觉到他们超凡的个人魅力。以下主要讲述两位伟大的领导者以及现代关于领导能力的定义。 1．古希腊领袖亚历山大 富有传奇色彩的古希腊领袖亚历山大大帝33岁时死于巴比伦，在短暂的一生里，他建立了一个从亚德里亚海到印度西部的大帝国，因此被公认为古代最伟大的领袖。 亚历山大是一个典型的领导人，因为他的领导风格激发了他对人民的无比忠诚。他的希腊同胞阿里安说：“人们一见到骑在马上的亚历山大时，就热泪盈眶。当他向人们举手致意，立刻就引来一片欢呼，人们的手或伸向他表示欢迎，或伸向天空表示感激。在声如风暴的欢呼声中，人们围聚在他的周围，摸他的手、膝盖和衣服。” 2．道格拉斯·麦克阿瑟将军 “道格拉斯·麦克阿瑟将军是一个充满矛盾的人，高贵而又卑贱，鼓舞人心而又蛮横无理，傲慢而又害羞，是最好的人又是最坏的人，极端的变化无常和荒谬可笑而又庄严高尚。再也没有这么令人迷惑又惹人生气的穿军装的士兵了。华丽、专横又善于预言，领导持着火烈鸟的翅膀，不会承认错误，而竭力用狡猾的小孩子把戏来掩盖错误。然而他又有着伟大的人格魅力、钢铁般的意志和超群的智力。毫无疑问，他是这个国家产生的最具禀赋的士兵。”这是威廉·曼彻斯特所著《道格拉斯·麦克阿瑟将军传》的开场语。 要对道格拉斯·麦克阿瑟将军置之不理，几乎做不到。熟悉他的人或尊敬他，或讨厌他，不管你对于麦克阿瑟的行为方式，如爱出风头、傲慢和自相矛盾有多么不满，也不能否认他卓越的领导能力。正如他的一位军官所说：“不论何时何地，我都将无条件地追随他。” 3．领导能力的定义 “伟人理论”看重领导对环境的影响，领导此时变成了拨动琴弦的巫师，而“环境理论”则将领导视为不能控制外力的木偶，如同公共汽车的司机，如果他不能带乘客们去他们要去的地方，乘客们就会离他而去。按照这种观点，谁掌权并不重要，社会的约束会决定要采取的行动。事实上，领导们既受环境影响，也会影响环境。在某些关键时刻，领导们行动与否确实会产生重大影响。 领导能力可以看作是某种互相作用的过程，它可以被定义为一种社会性的影响行为，比如，某团体里的一名成员，利用他的特殊人格魅力或行为，能使人们去做那些他们本不愿去做的事情。因此，领导能力可以看作是一个过程和一种财产。 在从过程或财产的角度定义领导能力时，也不要忘记环境的因素。我们需要的领导方法是和环境相协调的，不同的方法可以适合不同的环境。一般来说，领导能力可以被看作是领导者、下属和环境之间的一种复杂的相互作用的过程，其间领导者和下属互相交换各自的意见，同时环境也就发生了相应的变化。 【自检】 作为领导者，你是否具备特殊的人格魅力？是否能以自己的行动感染每一位员工，使他们努力工作呢？谈谈自己的体验。 第二节领导者面临的问题 1．员工对领导的期望太高 虽然领导者往往具有超凡的个人魅力，但是距离员工们的期望还是差得很多，因为员工们总希望他们的领导是不犯错误的，甚至具有某种程度的“魔力”。这无形中给领导者增加了很大的压力。 2．高层领导的连任产生孤立作用 在一个组织机构里，高层领导的连任，会产生孤立作用，因为这种作用将领导和其他人（现在要直接向他汇报的人）分隔开来，使领导孤军作战。同时，他们对于沟通、支持和核准情况的依赖性需求增长起来，且一发不可收拾。 3．人到中年时的健康问题 年龄的增长可以提醒一个人的生存现状，大多数高层管理者都处于身体变化非常明显的时期，人类生命周期的研究显示人到中年时健康问题日趋突出，人们越来越关注自己的身体。毫无疑问，这时候疑心病会加重，婚姻、与孩子和父母的关系也都到了关键时期。所有这些因素，加上机体的衰老，会给领导者造成很大的压力。 4．害怕失败 领导者由于对曾经的成功感到内疚而困惑不前，又害怕他们的成功不能持续，会无意识地造成自己的失败。 并不是每位商界领导者都要以一种病态的行为奋斗到组织的最高层。那些“崩溃”的人和那些没有“崩溃”的人的区别在于后者能够经常接触现实，并且正确认识心理因素。很多领导都善于处理由领导职位本身带来的压力，但是，有些领导者就不会处理，他们受到的后拉力自然会越来越大。 【自检】 请你阅读以下资料，分析皮埃尔·卢梭及艾娃·拉尔森出了什么问题。 皮埃尔·卢梭是英特维尔公司的ＣＥＯ，对于以往自己处理每周经理委员会会议的方式，他感到很满意，自从他解雇了副总裁后，情况变得更好了，因为以前在自己身边总有一个要与自己竞争的人，感觉总是不舒服。 现在惟一让他头疼的是两个董事局的成员，他们最近提出了关于过度扩张的危险和财务亏损可能性的问题，不过他可以很容易地处理他们。然而他的霸道行为已经使人们很难在办公室里和他进行交流了，因为他对自己的名字出现在报纸上更感兴趣，而不是和大家讨论做出决策的