医院物业培训手册选编.ppt

合肥筑诚物业管理有限公司 物业管理质量手册 培 训 手 册 （医院适用）  ;培训手册目录 第一节 序言 1、培训重要性 2、培训目的 3、员工培训形式 第二节 公司简介、业绩 1、公司简介 2、主要业绩 3、组织架构 第三节 物业管理服务理念、目标 第四节 综合管理制度及考核标准 第五节 医院后勤服务要求及标准 1、服务内容及基本要求 2、保洁服务作业流程 第六节 保洁服务检查标准方法 1、楼宇出入口区域保洁服务 2、地面、地板、地毯保洁服务 3、卫生间保洁服务 4、外围保洁服务 5、办公室、科室、病房保洁服务 第七节 日常巡查监督制度及检查内容 1、日常巡查制度 2、检查内容 3、室内保洁工作安全操作规程 第八节 岗位职责 1、项目部职责 2、岗位职责 3、岗位责任制;物业员工培训手册 第一节 序言 培训重要性 要管好质量体系的运作，员工培训是实现物业管理公司经营策略的重要内在条件，员工的素质直接影响物业管理服务的质量。 “合肥筑诚物业管理有限公司”尤其重视物业管理员工的培训工作。特别建立有“提高管理质量水平“的培训方针，着重在职业道德及管理技术方面发展员工培训计划。 培训目的 培训是提高物业管理人员综合素质的重要手段，通过对员工的培训以达到提高员工素质、服务质