7天连锁酒店培训店长综合业务考试(四).pdfVIP

【7 天学院】--培训店长综合业务考试（四） 总共 120 题共 120 分 一. 单选题 （共 40 题,共 40 分） 1. 检查地脚线注意的地方不包括（） （1 分） A.无污渍灰尘 B.无油漆 C.无破损 D.用抹布简单再次清洁 ★标准答案：D 2. 首层疏散外门和疏散走道净宽度不小于( )米 （1 分） A.0.7 B.0.8 C.1.0 D.1.1 ★标准答案：D 3. 客户资料管理对分店有重要作用，以下不是作用体现的选项是？ （1 分） A.了解客户来源 B.知道核心商圈 C.方便回访客户 D.可以持续满房 ★标准答案：D 4. 电话铃响（牋牋?）之内，必须接听。 （1 分） A.1 声 B.1 分钟 C.3 声