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专业礼仪培训与形象塑造专家 中华礼仪培训网高级讲师 多所高校特聘礼仪讲师 成都科技大学硕士 培训领域 礼仪培训、形象塑造、形体实训、职业素养、客户服务。 授课经验 具有6年大学礼仪讲授经验，3年专业企业礼仪培训经验，主编礼仪相关书籍被河南多所大学作为教科书； 相关著作 《现代礼仪规范教程》 《语音训练与测试教程》 《河南旅游商品文化》 主讲课程：《商务礼仪培训》《商务形象礼仪培训》《职业形象塑造与现代商务礼仪培训》《服务礼仪培训》《接待礼仪培训》《政务礼仪培训》《销售礼仪培训》《航空礼仪培训》《形体礼仪实训》《职业形象塑造》《客户服务技巧培训》;课程预定热线;一、礼仪的概念;一、礼仪的概念; 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。; 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。;二、培训礼仪的意义; 有助于提高销售员的个人素质 有助于更换的对客户表示尊重 有助于进一步提高服务水平和服务质量 有助于进一步维护公司的整体形象 有助于为公司创造更好的经济效益;三、礼仪的内容; 服饰礼仪 仪容礼仪 仪态礼仪 语言礼