鸿威连锁系统实施指导.doc

鸿威软件用户常见提问集锦 我的门店有一个后台，多个收银前台，怎么建立收银网络？ 鸿威软件有没有条码库（标准库）？有什么作用？怎么导入条码库？ 我一开始是试用软件，那些数据是随便做的，现在我要正式使用，但数据比较乱，我想重新建立数据，怎么做？ 我有一些商品档案不想要了，想删掉，但已经做了采购和销售了，不能删除了，怎么办？ 单机版、网络版、连锁版有什么区别？ 鸿威软件有没有避税功能，怎么实现？ 我在前台销售了商品，为什么‘商品库存报表’里面不减库存？ 我把后台操作员的登陆密码忘记掉了，要怎么办？ 为什么我同样的设置，而有些会员能积分，有些会员不能积分？ 门店初次上这个收银系统，但我已经有一些商品库存了，这些库存不需要再做采购，我想把这些库存做进期初库存，要怎么操作？ 我有多个分仓库，做采购入库单时，我想选择入到不同的??库，但入库单上面的默认仓库不能选择，要怎么设置？ 我有多个后台操作员，我不想让其中某几个人查看商品的进价，要怎么设置权限？ 如果我重装了系统，数据要怎么恢复？如何做帐套备份？我的电脑系统崩溃了，桌面都进不去了，我怎么备份？如何实现自动备份？ 我有多个分仓库，我想把其中某一个仓库的库存数据清零，要怎么操作？ 库位是一个什么概念？库位和仓库有什么关系？怎么操作按库位存放商品？ 软件支不支持边盘点边营业？ 我在前台销售的时候，为什么前台软件经常会出现卡死的现象？ 我的前台小票打印机是USB接口的，前台软件支不支持？USB接口的打印机支不支持开钱箱？ 我在前台销售的时候，键盘按键跟那些功能键不对应，比如结算应该按回车键，但我按回车键没反应？ 我以前用的是超市标准版，会员功能受到限制，我想升级到超市增强版，要怎么操作？升级之后，我的数据会不会有影响？ 我的‘商品库存报表’里面的成本价为什么会为零或者与我实际的进货价相差很大？ 我打印采购入库单，但我不想把‘进货价’那一列打印出来给别人看到了，要怎么设置？ 我要在前台打出来的小票的票头上面写上我的店名，还要在票尾上面写上我的电话，要怎么设置？ 我卖香烟，一包的可以卖，一条的也可以卖，这种包装形式的商品，我怎么做库存管理？ 一捆100米的电线，一捆的可以卖，但一般的是拆零出来按米来卖，这种方式其实用上面的包装商品形式也是可以的，但我想管理拆零出来的东西的库存，好让我知道如果拆出来的零散东西卖完了，好拆下一捆，要怎么操作？ 一串项链，是由10颗珠子、1根线的原料加工而成的，我采购的是珠子和线这些原料，项链这个成品则需要加工才有库存，要怎么操作？ 卖水果，一个礼篮中有2斤苹果、3斤梨子、1斤香蕉，礼篮不需要加工，只要卖一个礼篮，库存就减2斤苹果、3斤梨子、1斤香蕉，怎么操作？ 库存自动报警怎么设置？ 我的门店有一个后台，多个收银前台，怎么建立收银网络？ （1）首先，后台电脑与前台收银电脑都应该要在一个局域网之内，都使用固定IP，而且能够相互ping通。 （2）后台电脑还必须开通系统防火墙的1433端口。 （3）安装前台，在服务器那一栏填入后台的IP。 就可以用了。 鸿威软件有没有条码库（标准库）？有什么作用？怎么导入条码库？ （1）标准库(条码库)的作用是，你在录入商品档案的时候，输入条码后可以帮你自动检索到这个商品的其它信息，比如商品名称、规格、产地，就不要你再去输入了，他的做用就是相当于一些模板； 不是你导入这些东西，商品档案里面就有这些东西了，他相当于一个隐形的字典，只是辅助你录入商品档案的。 （2）导入标准库有两种方法。第一种：看‘标准库说明’，里面有详细的导入方法指导。（标准库文件所在路径不能有中文） 如果看不懂，有一种简单一点的方法。第二种：在商品档案面板上，点击‘输条码时检索商品库’，就会自动弹出提示信息，然后你根据提示，找到那个‘goods.txt’的文件，他就会自动导入了。 注：第一种方法导入只需要几分钟，而使用第二种方法，看用户电脑配置不同，一般可能要半个多小时。 检验标准库是否已经导入的方法：点新增商品档案，把‘输条码时检索商品库’打勾，在条码那一栏里面输入6902312187650，再按回车，如果能带出商品名（榄菊蚊香）和其它信息，表示标准库已经存在。医药条码库可以用4891439911106来测试。 我一开始是试用软件，那些数据是随便做的，现在我要正式使用，但数据比较乱，我想重新建立数据，怎么做？ 方法一：重新建立新帐套。方法二：做‘开业清库’ 开业清库的密码为8888 ‘保留基本资料’的意思是：保留商品档案 和会员档案等档案类的资料。 ‘保留基本资料和库存资料’的意思是：除了 保留档案类的资料外，还保留库存数量。 做这个操作之前，最好先做帐套备份。 我有一些商品档案不想要了，想删掉，但已经做了采购和销售了，不能删除，怎么办？ 方法一：做开业清库，清除掉业务