中国汽车三包.pptVIP

汽车维修业务接待;活动四 中国汽车三包;活动四 中国汽车三包;活动四 中国汽车三包;2、汽车三包的原则 汽车产品实行谁销售谁负责的三包原则。对于在三包有效期内出现的产品质量问题，如制造商委托修理商，既所说的4S店或特约经销商向用户承担三包责任。（4S的定义：整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）） 3、汽车三包质量担保期 （1）整车质量担保期 整车质量担保期有以下几种方式 ①按时间计算，既自购车之日起（以购车发票时间为准），按车辆所使用的时间计算。 ②按里程计算，既自购车之日起（以购车发票时间为准），按车辆所行驶的里程计算。 ;③按时间或里程计算，既自购车之日起（以发票时间为准），按车辆所使用的时间或行驶的里程计算，以二者中先达到者为准，如一汽—大众捷达轿车整车质量担保期为24个月或6万公里，出租车为12个月或10万公里。 （2）特殊零部件的质量担保期 对于汽车上一些特殊的零部件，如减震器、氧传感器和轮胎等，它们的使用寿命相对较短，汽车制造商另行制定了质量担保期，担保期比整车质量担保期短。 （3)零件质量担保期 零件质量担保期指在特约服务站更换的零部件的质量担保期。一般汽车生产厂家采用与新车零部件相同的质量担保期。;二、车辆三包索赔 1.车辆三包的索赔的定义与目的 车辆三包索赔是特约服务站对在质量担保期内损坏的