10-项目管理诊断报告0605.ppt

广州广船国际股份有限公司绩效管理咨询项目管理诊断报告;说 明 ;;项目实施进度表;经过前期详细的资料收集、反复的内外部访谈以及发放调查问卷等多种手段对广船国际的现状形成初步判断 ;序号;5月9日至29日，新华信对公司各类人员进行了有计划有重点的深入访谈，访谈量达127个岗位每岗至少一次，共252人次以上，对公司**业务现状有了较为全面的了解;前后共组织了两次较大范围的问卷调查，问卷分为三类：岗位分析问卷调查（记名）、非管理人员管理诊断调查问卷（无记名）、管理人员管理诊断调查问卷（无记名）;第一类调查问卷（岗位分析问卷）共回收268份，为后续访谈、形成岗位说明书第一稿、综合诊断以及后期的绩效管理方案提供了一定的基础信息;后两类调查问卷先初步确定抽样对象、数量及结构;5月21日按抽样原则确定的各类员工被有序分在4个时段2个场地共8个小组(30-40人/组)，当场填写调查问卷并全部回收，据此进行管理诊断，形成的结论具有相当的代表性;;总结大范围访谈与问卷调查的诊断分析，广船国际面临的各类问题就其重要性而言可以概括为以下十一个大方面;参与问卷调查人员的年龄、司龄和岗龄代表公司的现有状况，基本反映了公司各层级员工信息;参与问卷调查人员的工作性质、学历结构情况在一定程度上反映了公司未来应关注的问题与期望;在前期访谈和调研的五周时间里，新华信顾问深刻感受到广船国际有一支相对稳定的、对企业充满感情依恋的干部和职工队伍，他们默默为我国**事业和**的发展做着贡献，有的甚至付出一生的心血;广船国际很早以来就不断变革，并已取得了改革的丰硕成果;广船国际目前已拥有全球此类灵便型成品油轮10%左右的市场份额，成为国内同行中承造欧洲灵便型成品油轮的大户，广船国际现已制定了明确的战略目标，公司将成为世界灵便型液货船的领先者，以世界一流的性价比和客户化赢得市场。;公司上下，乃至管理层对公司今后战略发展方向的分歧不大;大多数的被调查者（87％）对广船国际未来的前景充满信心 ;公司员工主体工作比较稳定，只有13.4%的被调查者打算两年内离开**公司;服务年??背景原因分析(去除36.6%未考虑服务期限人员及年龄50岁以上人员）,按层级、学历和部门分类员工在公司服务期限趋势图;服务年限背景原因分析(去除36.6%未考虑服务期限人员及年龄50岁以上人员）,按年龄、司龄分类员工在公司服务期限趋势图;**事业部服务年限小于两年的员工情况分析（有效样本18人）;改善作业环境 加强对外工的管理 加强设计精度管理 加强现场管理和成本管理 加强培训，提高员工素质 管理者提高领导能力 加强技术管理,管理技术人员要提高效率 重视人才，尊重人才，建立选、育、用、留人才机制 科学设置组织机构，清晰部门职责 部门和人员要精简，提高工作效率 改革薪酬制度，调动员工积极性 绩效管理要落在实处，与收入挂钩 加大制度贯彻的执行度，按制度办事，杜绝人为干涉 ;广船国际作为一个典型的国企，虽较早步入市场，制定了明确的发展战略，但在体制、意识和制度方面还未与市场接轨，综合表现在组织机构调整未到位，基于基础信息不准确的粗放型生产管理，成本控制居高不下，设计技术支持与生产的不协调，职能管理监控、指导、服务职能不到位;“工作/项目计划的经常改变，使我在执行时感到无所适从”;从紧迫程度上看，广船国际近阶段最紧迫的问题是加强成本管理，提高企业的稳健运营能力;从重要程度上看，广船国际当前最核心问题是;从外在表现看，制约广船国际发展的是职能专业化管理能力较弱、管理不深入问题;“在未来5年，**公司会：”;从深层次上看，限制公司进一步快速发展的瓶颈在于公司的核心管理模式严重滞后于公司发展规模的问题;本 次 项 目 的 关 注 点;;三、内部诊断综述;广船国际企业运营综合状况分析;问题一，行业销售收入增长率同期为42.24%，**销售收入增长趋势相当而言缓慢;问题二，公司资产周转情况虽好于行业均值，但毛利率低于行业平均水平;问题三，公司主营业务成本居高不下，主业盈利能力提升是关键;问题四，设计与生产成本控制不到位，考核指标不完善，难以持续降低产品成本;公司组织管理面临的六大问题;问题一，关键业务的组织职能尚在调整过程中;问题二，公司各部门之间缺乏有效的信息沟通，协调带来的工作压力很大;问题三，大多职能机构没有承担起其管理职责;问题四，前方后方脱节：公司设计部、建造部门与物资部的衔接与协调的工作压力均较大，经常影响后续设计与生产的均衡性;问题五，急需项目经理：产品项目经理体制缺乏准确定位和细分管理，产品设计建造过程的跟踪和管理尚处于部门间依据节点计划自发运作的状态;问题六，**管理部虚位：从组织职责描述上界定了其为公司**业务的最高指挥机构，但就其目前的工作内容上看，均不