模块二营销专业综合技能训练.ppt

模块二：营销专业综合技能训练;实训2.1 分析营销环境;宏观环境;企业的微观环境;SWOT分析;SO战略;对营销环境的态度; 目标消费者 产品 价格 促销 地点 营销信息系统 计划系统 组织系统 控制系统 微观环境 宏观环境企业 供应商 营销中介 人口 经济 政治 法律 公众 竞争者 社会文化 自然及技术环境 ; 第一部分：微观环境 微观环境是指与企业关系密切、能够影响企业营销的各种因素，包括：;一、企业（公司内部的环境）;二、市场营销中介（Marketing Intermediaries)  1、中间商； 2、实物分送公司 ； 3、营销服务机构。　　; 四、市场（顾客） 营销学是根据购买者的购买目的进行市场分类的。   消费者市场 企 生产者市场 业 中间商市场 政府市场 ;  五、竞争者 （Competitors) 企业的竞争并非仅仅迎合目标顾客的需要，而是要通过有效的产品定位，形成明显差异（如省电、节省燃料等）。 企业的竞争对手是谁？ ;六、公众（Public） 指对企业实现其营销目标构成实际或潜在影响的团体。 1、金融公众，影响企业获得资金的团体； 2、媒体公众，具有广泛影响的大众媒体； 3、政府公众，管理企业活动的政府机构；; 4、市民行动公众，各种消费者权益组织、环保组织等； 5、地方公众，企业附近的居民、地方官员； 6、企业内部公众，如董事会、经理、职工等。; 第二部分： 宏观环境 宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，是企业不可控制的因素。这些因素包括： 人口环境 经济环境 政治和法律环境 自然环境 文???环境; 一、人口环境 关注人口因素是因为市场是由人组成的（想买东西和有购买力的人）。 1）人口增长速度。62亿人，80%在发展中国家。人口增长与经济增长的关系。 2）人口出生率。 3）人口老龄化 4）人口的地理分布 5）人口的流动性 6）家庭的变化 7）人口的年龄和性别;1）国民收入 2）人均收入（GNP/GDP per capita） 3）个人收入和个人可支配收入（Personal Income and Personal Disposable Income） 4）变化中消费者的支出方式（图表）;美国不同收入水平的消费者支出的百分比;10000～15000; 5）经济发展阶段 W. W. Rostow 提出五阶段论： ■ 传统社会（Traditional society） ■ 起飞前夕（Development of precondition for take-off），农业向工业转移。 ■起飞阶段（Take-off）, 工业化进程加快，收入增加，购买力上升。 ■走向成熟阶段（Drive to maturity） ■高消费阶段（High mass consumption）; 三、自然环境(Natural environment) 环境问题是近20年来人们越来越关注的问题。营销人员应注意以下几个趋势： ?原材料的短缺 ?能源成本的上升 ?污染的加剧 ?政府对自然资源管理的干涉 ; 四、法律环境 政府制定商法的原因如下： 1、保护公司、防止不公平竞争。 2、保护消费者免受不公