ZARA品牌营销案例.docVIP

北京城市学院 经管 学部课程考核评分表 2016-2017 学年 秋 季学期 课程名称： 网络整合营销 考核环节①： 期末考核 班级： 姓名： 学号：_ __ 考核题目： ZARA的品牌营销案例 序号评分细则 （每行对应得分点及满分分值）得分1论文论述清楚，框架清晰，表述完整，无大篇幅抄袭。（20分）2论文中能够找到切合度很高的鲜活实际相关案例，并对案例表述明确，案例的优缺点表述清楚，得到的启发，亮点的描述等。（30分）3论文中能够从找到的案例为切入点，找到网络整合营销做的相对完善的突出点，对于相应的实际案例中的课题寻找明确，分析到位，有定量与定性的完善分析。（30分）4论文中能够对网络整合营销里的知识点，如4P，STP，差异化，WEB1.0，2.0，3.0时代，AISAS模型，销售漏斗模型，SWOT，CSR，CRM等模型进行良好的应用。（20分）总分评语（需说明的情况）：：请选择填写：期末考核、阶段考核。 教师签字：牛波 2016 年 11 月 20 日 ZARA的品牌营销案例 ZARA，时尚界的新宠，西班牙排名第一的inditex集团旗下的知名品牌。Inditex集团1988年进驻葡萄牙，1989年进驻美国纽约，1990年进驻法国巴黎。1991年，引进PullBear，提供男士休闲服，同年推出MassimoDutti，是集团中处于高端价位的男士正装，与同等竞争对手相比，价格比较占优势。1995年，在上述两种品牌PullBear和MassimoDutti中加入女装。1998年，推出Bershka，向14~24岁的年轻女性提供非常便宜但又绝对时尚的服装。1999年，收购Stradivarius，进一步加强了对年轻女士需求的满足。2001年，增加Oysho品牌，主要经营内衣、化妆品、配饰和运动用品。2003年，增加ZaraHome，主要经营家居用品和室内装饰。2008年，增加Uterque，主要经营女性服装、皮包、鞋帽等，多为皮革制品。 ZARA的成功之处在于其采取“快速、少量、多款”的产品开发管理模式，真正满足了顾客需求，并开创了“快速时尚”的消费理念和品牌理念。ZARA每年向顾客提供12 000种不同款式的商品。在消费者群体构成中，针对不同的消费者，ZARA采用了不同的策略。 首先ZARA的产品开发模式基本是模仿，并不强调原创性设计或开发。通过快速获取准确的时尚信息，进行产品开发并快速上架进行销售，以此降低产品开发的风险。ZARA深深明白沿袭旧的经营模式是不可能成功的，因为社会形态已经转变，谁先作出创新的变革、符合市场需求，谁就能先打入市场，建立稳固的基础。而它们所做的变革都只有一个目的，符合社会的转变：奢侈风气、浮躁心理。这种市场风气是全球的趋势，特别是发达国家，如美国、日本，它们亦是主要的目标顾客，甚至是发展中的国家，因此服装的价格一定要便宜。 ZARA顺应潮流，提供了价格十分适宜的服装给顾客，它的服装的价格要比一般名牌低得多。但它们不是倾销，为便宜而便宜，而是通过降低成本去做到便宜。在这方面，它们主要透过缩短前导时间．再各自配合它们的销售策略真正做到低成本。ZARA的四大降低成本方法包括劳动力成本低、宣传成本低、信息科技开支极低和库存比率低。最后，ZARA的成本与同行相比已大大降低。 在这物质主义盛行的时代中，人们尤其是青少年，都十分崇尚名牌。为了追求名牌，他们不惜一掷千金，以往只有名牌才可提供奢华感，但现在ZARA亦能提供给顾客这种感觉。它会选择模仿一些名牌的设计，快速地模仿并推向市场，确保服装能抓住潮流的核心。它也不是只顾抄袭，亦会根据潮流对衣服作出更改，加入潮流元素，从而抓住顾客口味，提供时尚并带有奢华感的时装给顾客。ZARA更紧贴顾客的口味。虽然ZARA不是潮流创造者，却是快速潮流的最佳临摹者。平价加奢华能满足市场上大部分的顾客。同时，也可满足低下阶层追求时尚奢华的欲望，这样ZARA就有了庞大的顾客群。然而。社会形态的转变让年轻人拥有了一种浮躁的心理。他们买东西时很多时也是即兴，不会多加考虑。要吸引这批顾客，设计除了要时尚，款式要更加多样化，如果款式都是千篇一律，又如何吸引他们?要做到款式多变，设计就要简单。因为设计简单可以轻易调整衣服的设计或加入潮流元素以便能及时地去吸引消费者。ZARA的设计都是十分简单的，它们主要是通过颜色的变化、简单的图案来达到特殊效果，这样同一设计可以有很多款式，引起浮躁心理顾客的购买欲。时装企业要成功，采取适当的营销策略是不可