钟海涛管理者的实用公务演讲训练-课纲.docx

管理者的实用公务演讲训练 项目背景： 戴尔·卡耐基说：“能够站在大众面前，从容不迫地娓娓而谈，你的前途将不可限量。” 很多成功的管理者之所以声誉斐然，业绩卓著，深孚众望，其原因主要就在于其讲话水平胜人一筹——要想成为杰出的管理者，首先必须成为出色的演讲家！做管理、领导他人，需要当众演讲；拜访客户销售产品，需要当众演讲；组织、召开会议，需要当众演讲；有效培训下属，更需要当众演讲……《管理者的实用公务演讲训练》就是你的加油站，你准备好了吗！ 培训目标： ⒈通过学习，让学员重视当众演讲，认识到当众演讲对做好工作以及对职业发展之重要所在； ⒉学习讲演的拦路虎，是紧张、恐惧，通过讲演训练，首先使学员克服上台讲演的恐惧； ⒊克服紧张、恐惧，最关键的是做好上台前的准备，即做好预演未来，通过学习，使学员认识、理解做TTT的“三个阶段”； ⒋提升与会者的人文素质，使与会者掌握演讲礼仪，拥有形象魅力； ⒌通过课程中的一系列演练，使学员具备规范地上台讲演的能力，掌握演讲技巧； ⒍通过学习，使与会者掌握控场技巧与能力； ⒎一场高质量的演讲，不在于演讲者具备多少高深的理论知识，而在于演讲者对演讲中理性了解与感性认知比例的搭配，通过学习，使与会者了解二者及其比例搭配，确保课程达到预期目的； ⒏要达到演讲的奇效，演讲者还必须注意塑造讲演个性，通过学习，使与会者了解并掌握塑造讲演个性的方法； ⒐让学员成为制作专业PPT的高手。 课程特色： 实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。 课时安排：12H (2天) 课程大纲 第一讲 演讲者的基本素质及其角色; 一、什么是演讲？ 二、学习演讲的七大作用 三、管理者的三重角色 四、演讲者必备的知识与素质 1、丰富的知识 ⑴要具备那些知识 ⑵把握“三个结合” 2、7种成功的演讲者的特征 3、养成良好的职业习惯 游戏体验：交手 第二讲 超越时空,预演未来 一、当众演讲的四个重点与三个阶段 1、当众演讲的四个重点 2、当众演讲的三个阶段 思考：为什么事前事后最重要的是自己？ 二、如何克服当众演讲的压力 1、开心金库 ⑴作开心金库的目的 ⑵如何建立自己的情绪管理 2、一组克服恐惧的灵丹妙药 三、学习讲演的预演未来 1、自我管理心理模式的三个观点 2、预演未来的技巧 学员心声：一分钟上台演讲 第三讲 建立信任，成功控场 一、建立参与者对演讲者信任的五大作为 二、演讲如何成功控场 1、开场需要注意的四个问题 2、如何处理听众提问 ⑴如何处理听众的正面提问 ⑵如何处理听众的负面提问 3、如何处理听众异议 ⑴对听众异议的负面处理 ⑵对听众异议的正面处理 4、如何处理难缠听众 ⑴辨认难缠听众 ⑵处理难缠听众的方法 ⑶处理难缠听众时的四个要点 学员发表：想最快乐的一件事 第四讲 让PPT为你的演讲增色 一、演讲运用PPT的优势 二、PPT制作流程的五步法 1、确定演讲主题 ——企业活动中五种类型的演讲 2、起草Word文稿 ⑴最常见两种文体的写作常识 案例练习：请分别使用理论论据和事实论据论证下面论点的正确性 论点：我是独一无二的 ⑵议论文的两种主要论证方法 ⑶内在结构的两种形式 ⑷你要懂得形式逻辑 能有效帮助你有效表达与布局谋篇。 形式逻辑所研究的三个具体对象： 思考：下述关于“人”的概念，哪个最大？哪个最小？如果要你给它们分类，该怎么分？ ⑸5种逻辑表达顺序 3、完成向PPT 转化 ⑴新建文件，选择模版 ⑵选择字体/字号的原则 ⑶尽力保持排版左右对齐 4、PPT 着装美化 ⑴确定首页与二级标题的版面 ⑵富于想象力地运用图片 ⑶用图表说话，展现数据结论 5、PPT 的动画设计 三、PPT辅助讲演硬件的使用 1、运用PPT辅助讲演必备的硬件 2、PPT呈现中硬件的使用要点 四、会场座位排列方式 学员发表：我的×××情怀 第五讲 塑造管理者的演讲个性 一、公务演讲成败的真相 1、在于理性了解与感性认知的搭配 ⑴什么是理性了解与感性认知 ⑵图解理性了解与感性认知 2、二者在演讲中的结构搭配 二、管理者精彩演讲的四项指标 1、发挥声音的魅力 ⑴完美声音的六个原则 ⑵注意发声 ①声音的仨元素 ②发声三大要领 2、身体语言的运用 ⑴表情 ⑵站姿与走姿 实验：两个人分别在三种不同的情况下交谈，在何种情况下的交谈会中断？ ⑶让你的眼睛会说话 ——与听众保持目光接触的“四个要点” 3、讲演中的十种手语运用 三、关键的开头与结尾 1、演讲如何开场与破冰 ⑴成功上场 ⑵立即引起听众注意的六种开