CRM精准营销资料.pptx

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CRM精准营销资料

店铺CRM精准营销;1;一、店铺会员精细化分层;电商RFM模型的要素;RFM模型的应用;?活学活用?;二、店铺会员日常互动与维护;店铺会员的日常维护计划表;分数;案例分享——猫人2013年双11大促营销策划;第三步:制定大促信息推送的时间与计划;第四步:大促期间售中针对会员催付;第五步:针对不同会员制定不同的售后服务;还有哪些平台,可以进行会员互动和维护?;淘宝站外的会员,是否也可以精准营销?;常用站外会员平台——精准划分要素;五、会员营销中的注意事项——4要点;!THANKS!

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