营销人员沟通技巧训练.ppt

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2017-04-21 发布于江西
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营销人员沟通技巧训练

营销人员沟通技巧训练讲义;课程目标;课程大纲;一、沟通的定义、要求及步骤;2、沟通的两种方式及基本要求语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。目光语：目光清澈友好、坚定执著；在对方的双眼和口鼻处交替进行；视线接触对方面部时间占全部谈话时间60% 微笑语：;不要两腿交叉，双手抱着文件夹或公文包挡在胸前不要理理头发，抠抠指甲，或做若有所思状不要后仰着头，从鼻子底下看人不要随意取触碰别人不要在客户企业处四处串门 ;3、营销人员与客户沟通的步骤;二、如何寻找板带箔目标客户;;;;;;三、如何接近目标客户;发展成我们的同盟;;;;;;;;;;;;四、发掘客户需求;;;;;五、新产品推荐;;六、如何处理销售异议;;;;;;Thank You !