劳工育乐中心_商品组合与顾客经营_创业进阶班_詹翔霖教授.pptVIP

商品組合與顧客經營 ; 大陸國務院發展研究中心訪問教授 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 大陸福建師範大學講座教授 大葉大學企管、休管系副教授 高苑科技大學企管系助理教授 文化大學國企系兼任副教授 實踐大學國企系兼任副教授 日本產經協會MTP講師 行政院勞動部創業顧問師評審委員 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 行政院勞動部員工協助方案師 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 行政院勞動部/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 職訓局產學訓審查委員 三寶教育基金會執行委員;著 作;商品管理策略基礎知識人稱「財神」的范蠡 「上通天文，下通地理，三教九流，無所不曉」;商品組合策略 -4P行銷組合;商品組合策略 –價值展現齊立文、郭子苓、劉揚銘 特刊「行銷攻略36招」 ;缺口4： 表現並不符合對顧客的承諾;產品的內涵;產品組合策略(Product Portfolio Strategy) ;產品生命週期;產品組合三個層次;三維分析圖 ;商品屬性與價格影響;策略商品定位與策略選擇-雷神?;店家整合力=商品力;顧客經營-客源開發與分類;顧客經營 顧客服務技巧與品牌忠誠度塑造成功個案--鼎泰豐 ;「非典型」隱形冠軍──鼎泰豐 ;;;;;;;;餐飲公司最在乎的事;approval同意者 need需求 money金錢;1. 在西藏，再努力也燒不開一壺水，「環境」很重要。2. 騎自行車，再努力也追不上寶馬，「平台」很重要。3. 男人，再優秀，沒女人也生不下孩子，「合作」很重要。4. 一個人，再有能力，也拼不過一群人，「團隊」很重要。5. 想有保障，買再大的水桶都不如挖一口井，「管道」很重要。6.想獲得成就，唯有真正改變，從心改，「心態」很重要。 7. 狗對熊說：嫁給我吧。 熊說：嫁你生狗熊，我要嫁給貓，生熊貓才尊貴，「選擇」很重要。 8. 兩隻青蛙相愛，婚後生一癩蛤蟆。公青蛙見狀大怒：怎麼回事？ 母青蛙哭著說：認識你之前我整過容， 「了解」很重要。9. 小驢問老驢：為啥咱們天天吃草，而乳牛餐餐吃飼??？ 老驢嘆道：咱們靠腿吃飯，人家靠胸脯吃飯，「認知」很重要。10. 鴨子與螃蟹賽跑難分勝負，裁判說：你們划拳確定吧！ 鴨子大怒：我出的全是布，他總是剪刀，「先天」很重要。 ;當跌倒時;今天做別人不願做的事明天才能做別人做不到的事 ;止於至善