连锁酒店储备店总强化培训学员学习小结51.docVIP

第6期连锁酒店储备店总强化培训学员学习小结 姓 名： 沙飞 所属区域： 西南西北公司 培训时间： 2015.11.16-11.25 一、培训总体评估 您对本次培训期望值是多少？（满分5分） □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 培训结束后，您对培训效果感觉如何？（满分5分） □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 您对本次培训的组织管理工作满意度如何？（满分5分） □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 二、课程评估 序号课程讲师课程评估（1-5分）满分标准1茶餐厅运作要点丁迎顺? ? ? ? ?课程内容实用性强；讲述内容与教材吻合；PPT逻辑结构紧凑、美观、内容完整。 讲师认真敬业，表达清晰，运用3种以上授课方式（讲授、问答、头脑风暴、示范、小组讨论、案例研究、角色扮演 、测试、游戏和竞赛等）。2品牌标准概要和品牌标准质量保证条例毛海勇? ? ? ? ?3连锁店岗位培训落实工作要点蔡懿? ? ? ? ?4对客服务理念蔡懿? ? ? ? ?5会务管理高林峰? ? ? ? ?6非财务人员的财务管理Ⅰ杭群? ? ? ? ?7九大核心素质及论文答辩指导李予恺? ? ? ? ?8演讲构思与技巧高林峰? ? ? ? ?9客户关系管理张帅? ? ? ? ?10员工辅导与激励朱莺歌? ? ? ? ?11压力与情绪管理李一卓? ? ? ? ?12电子商务刘咏松? ? ? ? ?13分销渠道叶林? ? ? ? ?14时间管理朱莺歌? ? ? ? ?15非财务人员的财务管理Ⅱ杭群? ? ? ? ? 三、本周对您的工作最有实际帮助的学习内容？ 会务管理、演讲构思与技巧、时间管理、压力与情绪管理这几门课程对我今后在管理工作中有很大帮助。 非财务人员的财务管理这门课程对今后工作中各类财务报表审核非常有用，但因我没有一点财务基础知识，学习起来相对比较吃力，以后还得在这个方面多下一些功夫。 品牌标准概要和品牌标准质量保证条例、连锁店岗位培训落实工作要点、对客服务理念对日常店务管理很有用，但因这几门课程在教材上都没有相应内容，日后还需在日常工作中多多熟悉这些方面的内容。 四、本周您对学习的感悟？ 本周开始进入考试相对较密集的一周，加之已经过了两周的学习生活，身体很疲惫，压力也很大。 本周相继有几门课程开始考试，而我却几乎没有化时间对这几门考试的课程进行复习，而是把经理放在了在线考试的复习上，本周学习了《时间管理》后才明白我在本周的学习计划安排中完全用错了方法，学科考试都很重要，但我忽略了紧急性，这导致了我在本周的几门笔试科目成绩都不是特别理想。关于《时间管理》是我一门值得反思的课程。