锦江都城企业文化介绍.pptxVIP

;2015/6/10;2015/6/10;2015/6/10;2015/6/10;一、什么是文化？;文化竞争是酒店市场竞争的最高层次。酒店是一个生产文化、销售文化的企业、客人到酒店来实际上也是在购买文化、消费文化、享受文化。;1、中华民族的主流文化;穷则独善其身 达则兼济天下;以儒治世 强者尊儒;2、中华民族的伦理关系 ——五伦大道;二、为什么要培育企业文化？;二、锦江都城发展沿革;;锦江集团 华亭集团 上海国旅;;锦江都城创建背景;1996年锦江之星旅馆有限公司创立 1997年2月，锦江之星在国内首创开设 第一家经济型酒店——上海锦江乐园店 同年7月，该店全月平均出租率达到100％;锦江都城团队背景;绿色环保的上海临港新城店;300个城市;三、锦江都城对企业文化 建设的认识与实践;“六化”建设的需要： 连锁化 标准化 品牌化 国际化 规模化 系统化 ; 编发《企业文化纲领》、《管理者必修》、《员工手册》（老三篇），对企业发展发挥了重要作用。; 企业文化三本手册 分别截取树叶的一部分，合在一起就是一片完整的树叶, 充分体现了公司企业文化的系统性与整体性。; 树叶象征着 生命，寓意锦江都城大“叶”有成；树叶碧如翡翠，表明锦江都城的事业永远生机盎然，基业长青。;四、锦江都城企业文化体系及特色;“四个一”管理架构是针对锦江都城全国连锁，规模经营的特点而设立，是企业产生规模效应、维护品牌标准、实行资源共享、降低运营成本的组织保障;锦江都城的愿景;企业愿景是公司长远的发展蓝图，也显示了公司未来规划的雄心壮志。 打造现代经济型酒店的愿景既不落俗套，也区别于竞争对手已使用的“国际化”、“一流”、“最著名”等缺乏特点、没有个性、各行业都可通用的描述法。;锦江都城的使命;锦江都城战略定位;锦江都城核心价值观;企业的核心价值观，是企业在生存和发展中所秉持的最根本的信仰，是企业最根本的价值标准。;优秀的企业文化必须满足四个条件： 1、基于个性 2、基于战略 3、基于准则 4、基于人性;品牌愿景： 成就专业典范，融入旅途生活 品牌使命： 成为出行者对专业、超值、简约、安全、舒适的经济型酒店的首选 品牌价值观：专业、务实、真诚;品牌宣传语;形成三大特色文化;“品牌”文化;品牌立身之本—品质;“星”文化;另一方面，积极倡导和弘扬“身在锦江都城、争当锦江‘明星’”的积极向上的企业文化氛围，使员工与企业的发展同呼吸共命运，鼓励员工岗位成才，不断实现自身的价值，让无数颗闪亮的小明星把锦江都城这颗大明星映衬得更加璀璨。;19个明星奖项 （团队明星、个人明星）;激励员工“身在锦江都城 争当锦江‘明星’”;“技术明星”;“管理明星”;;“家”文化;一方面，要进一步为员工创造良好的人文与工作环境，通过关心员工的生活、工作和职业发展，为员工创造一个“温馨的家”、“和谐的家”、“安全的家”和“有归属感”的家，使员工对公司的前景与个人的前途充满信心； 另一方面，让员工在岗位上真情付出，通过员工的服务过程，为客人营造宾至如归的感觉，让锦江都城各品牌酒店成为客人的第二个“家”，增强客人对品牌的忠诚度。;开展争创“五佳” (最佳员工餐厅、浴室、更衣室、停车棚、宿舍)评比活动并制度化 对外来务工人员坚持“四个一视同仁”：工资待遇一视同仁、激励表彰一视同仁、提级晋升一视同仁、关心慰问一视同仁 为员工???置“小书橱”，购置文体用品，订报刊杂志 帮困送温暖、高温慰问、献爱心、关心外派人员家属 ;爱心与关心;;宿舍;形成四大优秀文化;团队文化——我们要牢固树立团队意识。我们的成功离不开上级的关心和指导、同级的理解和协同、下级的支持和努力。我们要尊重上级，配合同级，关心下级。团队的进步就是个人的进步，团队的成绩就是个人的成绩。;市场文化——我们要有强烈的市场观念和竞争意识。市场是在不断变化的，竞争是在不断加剧的，只有了解市场，才能把握住市场；只有主动搏击市场，才能赢得市场。同时，我们要明白，做好生意，扩大品牌影响力最有效的途径是让我们的产品和服务成为自身最好的推销者，让我们的酒店成为自身最佳的营销载体。;公司管理团队共识“二十七条”;十大经营理念;企业文化载体的传播;五、认同、融合锦江都城 企业文化;达成共识——品质是我们共同的立身之本;六、品质是我们的立身之本;现代经济型酒店发展的趋势需要不断创新推出优化品质的举措;对做好服务品质的几点感想：; 您想要员工有什么样的行为，您就去培育什么样的文化！因为文化：;谢谢