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服务细则岗位职责-工作纪律
复习;微笑的基本要求;目光礼仪 ;站姿的基本要领;座的要领
[男士]
说明：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。
;走姿的基本要领;文明用语20句;文明用语20句;案例;营业员岗位职责;柜台工作纪律;营业工作程序;
1．检查准备好商品
2．检查商品价格
3．检查准备售货用具
4．检查清理环境
5．检查个人仪容、服饰、卫生
6．做好工作前的思想鼓动工作
;二、营业中的销售辅助工作
1．整理添加商品
2．整理货款或票证
3．简单的拆包和分装;三、营业后的结束工作
1．结算工作
2．封存工作
3．整理工作
4．清理工作;作业;9月13日 第三次作业 ;9月18日 第四次作业
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